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每張證書申請(qǐng)及關(guān)聯(lián)的長(zhǎng)江卡或存折最多不超過10張。
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個(gè)人網(wǎng)上銀行（專業(yè)版）采用同一客戶使用一個(gè)證書的證書體系，同一客戶是指客戶姓名、身份證件類別及號(hào)碼等資料完全相同的個(gè)人。
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移動(dòng)數(shù)字證書的安全性不如文件數(shù)字證書。
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USBkey介質(zhì)存儲(chǔ)證書的特點(diǎn)就是從外部無法讀出其內(nèi)部保存的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，因此移動(dòng)證書安全性更高。
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個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)版客戶如需注銷網(wǎng)上銀行必須前往柜臺(tái)辦理。
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客戶遺忘支付卡密碼，前往柜臺(tái)重置應(yīng)填寫的表格是重慶銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行申請(qǐng)表。
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目前重慶銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行專業(yè)版?zhèn)€人貸款功能不支持貸款在線審批。
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客戶登陸個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)版連續(xù)輸錯(cuò)密碼被系統(tǒng)暫停服務(wù)期間，不能進(jìn)行解鎖。
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客戶登陸個(gè)人網(wǎng)銀專業(yè)版連續(xù)輸錯(cuò)密碼5次，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定用戶，用戶將被暫停使用網(wǎng)上銀行12小時(shí)。
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客戶需要變更本人網(wǎng)上銀行專業(yè)版?zhèn)€人信息，職能前往柜臺(tái)辦理。
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個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶辦理登錄密碼重置、關(guān)聯(lián)賬戶等業(yè)務(wù)，申請(qǐng)表上均需加蓋儲(chǔ)蓄公章。
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