單項選擇題以下說法中，（）是正確的。

A.服務(wù)就是勞務(wù)
B.服務(wù)業(yè)就是第三產(chǎn)業(yè)
C.服務(wù)經(jīng)濟時代就是服務(wù)業(yè)的地位和作用日漸凸顯，服務(wù)業(yè)成為推動經(jīng)濟發(fā)展的重要動力的時代
D.競爭優(yōu)勢理論不適合于服務(wù)貿(mào)易


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1.單項選擇題以下適合采用合資方式組建跨國公司的行業(yè)是。（）

A.商業(yè)銀行業(yè)
B.會計服務(wù)業(yè)
C.審計服務(wù)業(yè)
D.法律服務(wù)業(yè)

2.單項選擇題服務(wù)業(yè)跨國公司內(nèi)部離岸活動的動機在于（）

A.掌握適當技能的勞動供給
B.利用基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量與便利
C.獲得市場成長機會與接近客戶
D.通過服務(wù)功能的分解與重新布局，達到降低成本的目的

3.單項選擇題由于服務(wù)的（），使我們在要重視參與者之間的互動。

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.同時性
D.易逝性

4.單項選擇題服務(wù)的（）是指服務(wù)所具有的能夠滿足人們某種需要的屬性。

A.價值
B.交換價值
C.使用價值
D.感知價值

5.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量評價指標中的響應(yīng)性是反映（）

A.企業(yè)準確執(zhí)行服務(wù)承諾的能力
B.企業(yè)主動及時幫助顧客的能力
C.企業(yè)服務(wù)專業(yè)化水平
D.企業(yè)個性化服務(wù)水平