中國移動無線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共（）類18項規(guī)范。

字節(jié)與位的換算，1Byte/s=()bit/s

在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機的IP地址和MAC地址的命令為（）

裝機人員安裝完畢后應提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護支撐指導手冊，并根據(jù)用戶對的（）了解程度對用戶進行簡單介紹和指導

在windows中，文件夾可以設置為（），這樣可以讓網(wǎng)絡上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

在計算機系統(tǒng)上，一個字節(jié)等于()個二進制位。

裝機過程中，如果其他通信運營商的線纜已經(jīng)布放，我方無法在此基礎上進行布線，應（）入戶方式，不得直接使用或破壞其他通信運營商的線纜

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

在外界施工準備階段，隨工配合人員應嚴格執(zhí)行的“四不準制度”包括：未簽訂“保護通信線路安全協(xié)議”的不準施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時不準開工和隨工配合人員不在現(xiàn)場不準開工。

裝維人員應掌握客戶端裝維涉及的接入側(cè)/客戶側(cè)設備、線路等（）技能