某生產(chǎn)過(guò)程在過(guò)去3個(gè)月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為93.3%，則該過(guò)程α水平大約為（）。

在GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)中，績(jī)效結(jié)果包括（）。

按照精準(zhǔn)思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）。

一般來(lái)說(shuō)，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。

散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是（）。

以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問(wèn)題的可能原因的方法有（）。

六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括（）。

組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足以下（）要的求。

GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》倡導(dǎo)組織為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，這里的“相關(guān)方”包括（）。

標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是（）。