單項(xiàng)選擇題加油站交班前庭主管將本班次加油站的安全、設(shè)備、衛(wèi)生、顧客數(shù)量變化等情況向接班前庭主管介紹,并共同對(duì)加油站重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查,巡查結(jié)果記入()。

A.加油站日志
B.交接班記錄
C.加油站巡檢記錄
D.站經(jīng)理日志


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1.單項(xiàng)選擇題加油站前庭(便利店)主管每日進(jìn)行加油站安全檢查,并將檢查結(jié)果匯報(bào)給()。

A.值班經(jīng)理
B.站經(jīng)理
C.上級(jí)公司
D.片區(qū)經(jīng)理

2.單項(xiàng)選擇題加油站質(zhì)量安全檢查內(nèi)容不包括()

A.標(biāo)識(shí)是否正確、有效
B.相關(guān)人員是否具有相應(yīng)技術(shù)資質(zhì)
C.加油機(jī)、電氣設(shè)施、場(chǎng)地等是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)
D.各類設(shè)備是否處于正常位置及正常工作狀態(tài)

4.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于95504一級(jí)投訴的是()。

A.國(guó)家級(jí)媒體轉(zhuǎn)派的投訴
B.反饋至質(zhì)監(jiān)部門的投訴
C.2人以下打架的投訴
D.要起訴至法院的投訴

5.單項(xiàng)選擇題95504客戶投訴中,客戶不要求立刻處理的投訴一般屬于()。

A.一級(jí)投訴
B.二級(jí)投訴
C.三級(jí)投訴
D.咨詢投訴

最新試題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級(jí)的()上創(chuàng)建本*站員工賬號(hào)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí),如果油高比對(duì)差值超出(),須報(bào)告上級(jí)公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時(shí)一目了然地了解客戶,大大減少了管理過(guò)程中的(),及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

商品陳列圖規(guī)定商品的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來(lái)劃分的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題