內部刊物在組織與內部公眾交往中具有多種功能，具體表現為（）。

禮儀媒介系統包括（）。

組織的領導層在與員工進行縱向交往過程中應遵循的原則包括（）。

一人面對多人或大眾講話的場合宜使用（）。

眼神的禮儀規(guī)范有（）。

簡述答謝詞的含義及格式。

書信禮儀中宜采用的字體是（）。

涉外新聞發(fā)布會特征是什么？

在美國，炸雞店最多的城市是（）。

簡述組織參觀的主要目的。