單項選擇題網(wǎng)點咨詢引導(dǎo)區(qū)的功能區(qū)指示牌應(yīng)放置于網(wǎng)點()處,咨詢引導(dǎo)臺附近的顯著位置。
A.出口
B.入口
C.中心位置
D.柜臺
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1.單項選擇題大廳環(huán)境管理要求營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)外光線充足,溫度適宜,空氣清新。燈箱及顯示設(shè)備按規(guī)定時間打開.播放,其中室內(nèi)燈箱,液晶電視播放時間()。
A.與營業(yè)時間一致
B.與營業(yè)時間不一致
C.比營業(yè)時間早30分鐘
D.比營業(yè)時間晚30分鐘
2.單項選擇題自助服務(wù)區(qū)自助設(shè)施外觀保持整潔.衛(wèi)生,自助設(shè)施燈箱及自助設(shè)施禁止張貼除()規(guī)定以外的宣傳品。
A.網(wǎng)點
B.支行
C.分行
D.總行
3.單項選擇題貴賓理財室應(yīng)在醒目位置擺放理財人員()。
A.聯(lián)絡(luò)方式
B.照片
C.工作業(yè)績情況
D.執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證證書
4.單項選擇題貴賓理財室墻面應(yīng)懸掛由()統(tǒng)一配置的宣傳畫。
A.網(wǎng)點
B.支行
C.分行
D.總行
5.單項選擇題業(yè)務(wù)用章及個人名章使用時放置于輔助桌面上,離開業(yè)務(wù)柜臺時,應(yīng)鎖入()內(nèi)
A.個人抽屜
B.衣柜
C.手提金庫
D.公共抽屜
最新試題
對于第一時間不能給出處理結(jié)果的投訴,不能明確給予具體回復(fù)時間,以免因客觀原因處理不及時,引起二次投訴。
題型:判斷題
甘肅銀行員工紀(jì)律處分種類主要包括()
題型:多項選擇題
員工違規(guī)失職行為問責(zé)應(yīng)堅持()
題型:多項選擇題
網(wǎng)點處理客戶投訴具體流程步驟主要包括()
題型:多項選擇題
不準(zhǔn)泄露銀行內(nèi)部資料及客戶信息或未經(jīng)批準(zhǔn)隨意將原始單據(jù)出示給客戶。
題型:判斷題
以下屬于銀行柜面員工辦理業(yè)務(wù)禁令的是()
題型:多項選擇題
網(wǎng)點客戶投訴處理基本原則包括()
題型:多項選擇題
現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求同步麥克風(fēng)朝向柜員放置于主柜臺面左側(cè)或右側(cè),以方便柜員操作為準(zhǔn),同一網(wǎng)點擺放方向()。
題型:單項選擇題
以下哪些不屬于柜面人員用語“七忌”()
題型:多項選擇題
關(guān)于網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境管理表述不正確的是()
題型:多項選擇題