總行及各級分支機(jī)構(gòu)的（）為銀保業(yè)務(wù)客戶投訴處理主責(zé)部門。

總行對合作的保險公司實行（）制度。

實物貴金屬產(chǎn)品指（）產(chǎn)品，產(chǎn)品主要表現(xiàn)為金銀條、金銀章、金銀幣、金銀盤、金銀牌、金錠、金鋌、金銀磚及金銀擺件等。

初次購買銀行理財產(chǎn)品必須在（）完成，再次購買銀行理財產(chǎn)品可以選擇通過柜面、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行購買。

目前，銀行在代銷實物貴金屬時，使用的《甘肅銀行實物貴金屬購買申請單》一式三聯(lián)，其中以下描述錯誤的是（）

商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)是指（）。

實物貴金屬確因產(chǎn)品質(zhì)量問題，需要換貨及維修的，在產(chǎn)品換貨及維修期間，產(chǎn)品暫時未在銀行庫中，按（）的貴金屬進(jìn)行賬務(wù)處理。

目前，在銀行理財日常銷售中，客戶針對同一期理財產(chǎn)品在募集期內(nèi)可進(jìn)行追加購買，追加金額按（）遞增

銷售人員在銷售理財時，必須對客戶進(jìn)行充分的風(fēng)險揭示，銷售人員不得將理財產(chǎn)品當(dāng)作（），簡單地進(jìn)行收益率的比較，進(jìn)行大眾化推銷。

代理手續(xù)費(fèi)應(yīng)按協(xié)議規(guī)定的結(jié)算機(jī)構(gòu)、結(jié)算周期、手續(xù)費(fèi)率計算，經(jīng)雙方確認(rèn)后由（）統(tǒng)一進(jìn)行。