如果一個客戶對話務員所提供的產(chǎn)品或服務毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。

察覺自己情緒發(fā)生變化時，應著手管理自己的情緒，調(diào)整自己，安慰、激勵自己。

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。