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單項選擇題關(guān)于營銷文案的表述錯誤的是（）。

A.一般事務語體適用于營銷文案中的日用文類和一些機關(guān)事業(yè)文書類
B.一般事務語體的表述方式以敘述、說明為主，要避免使用抒情文藝筆法
C.公文事務語體是公文、規(guī)章制度、工作計劃合同、法律文書等應用文的語言體式
D.公文事務語體力求平實，質(zhì)樸無華，言止意盡

1.單項選擇題網(wǎng)絡托管業(yè)務屬于（）電信業(yè)務。

A.第一類基礎
B.第二類基礎
C.第一類增值
D.第二類增值

2.問答題請比較800、400、95/96業(yè)務的異同。

3.問答題電信業(yè)務怎樣分類？請列舉各類中有代表性的業(yè)務若干。

4.問答題通信企業(yè)危機管理的目的有哪些？

1、預防與控制危機；
2、建立危機管理體系；
3、解決危機；
4、在危機中發(fā)展；
5、實現(xiàn)企業(yè)的社會責任。

5.問答題有效的商場營銷溝通過程，要求營銷溝通者必須做出哪些決策？

1、確定目標溝通對象；
2、確定營銷溝通目標；
3、設計信息；
4、選擇信息溝通渠道；
5、建立信息反饋渠道。

6.問答題營銷溝通的作用有哪些？

1、傳遞信息；
2、引起購買欲望，擴大產(chǎn)品需求；
3、突出產(chǎn)品特點，樹立產(chǎn)品形象；
4、維持和擴大企業(yè)的市場份額。

7.問答題簡述通信企業(yè)網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的功能。

8.問答題簡述網(wǎng)絡營銷環(huán)境。

9.問答題簡述網(wǎng)絡營銷的營銷組合策略。

10.問答題簡述品牌定位必須堅持的原則。

1、找出品牌主張；
2、考慮目標消費群的特征；
3、考慮產(chǎn)品本身的特點；
4、考慮企業(yè)的實際情況；
5、應區(qū)別于競爭對手定位。