單項選擇題組織的產品和服務質量取決于滿足（）的能力，以及所受到的有關的相關方的有意和無意的影響。
A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望
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1.單項選擇題質量管理原則中的領導作用是指（）。建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與與實現(xiàn)組織的質量目標的條件
A.領導
B.高層領導
C.最高管理者
D.各級領導
2.單項選擇題在“以顧客為關注焦點”的質量管理原則中，質量管理的主要關注點是滿足顧客要求并且努力（）。
A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關方的需求和期望
3.單項選擇題在ISO9001：2015標準中，術語“產品”或“服務”僅適用于（）的產品和服務。
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求
4.單項選擇題為正確理解和實施ISO9001：2015標準提供必要基礎的標準是（）。
A.ISO10001《質量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質量管理方法》
C.ISO9000《質量管理體系基礎和術語》
D.ISO19011《管理體系審核指南》
5.單項選擇題ISO9001：2015標準使組織能夠使用過程方法，并結合PDCA循環(huán)和基于風險的思維將其質量管理體系要求與其管理體系標準要求進行（）。
A.協(xié)調或整合
B.融合
C.整合
D.協(xié)調
最新試題
審核原則（）是審核公正性和審核結論的客觀性的基礎。
題型：單項選擇題
組織應確定并提出所需的資源，以建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系，組織應考慮現(xiàn)有內部資源的能力，還要考慮從（）。
題型：單項選擇題
組織應確保在控制范圍內的工作人員知曉（）。
題型：多項選擇題
組織應確定提供并維護所需的基礎設施，以運行過程并獲得（）。
題型：單項選擇題
組織應確保有能力向顧客提供滿足要求的產品和服務。在承諾向顧客提供產品和服務之前，組織應評審下列哪些要求？（）
題型：多項選擇題
組織確定來自外部的質量管理體系所需成文信息，你認為正確的是（）。
題型：單項選擇題
組織應確定與質量管理相關的內部和外部溝通，包括（）。
題型：單項選擇題
ISO9001：2015標準采用的過程方法，該方法結合了（）。
題型：多項選擇題
產品質量法規(guī)定因產品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時效期間為（）自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。
題型：單項選擇題
以下哪些是六西格瑪改進測量階段的主要工作（）。
題型：多項選擇題