A.獲證組織的質(zhì)量管理體系在實現(xiàn)目標方面的有效性
B.持續(xù)的運作控制
C.持續(xù)改進活動的進展
D.投訴的處理

A.規(guī)定擬獲得的結(jié)果
B.實施評審、驗證、確認活動
C.針對評審、驗證和確認過程中確定的問題采取必要措施
D.保留設計開發(fā)過程控制活動的成文信息

A.確定審核目的、范圍和準則
B.與受審核方建立初步聯(lián)系
C.確定審核的可行性
D.制定審核計劃

A.醫(yī)療衛(wèi)生
B.安全防護
C.環(huán)境監(jiān)測
D.貿(mào)易結(jié)算

A.審核客戶的文件化的管理體系信息
B.審核客戶理解和實施標準要求的情況，特別是對管理體系的關鍵績效或重要的因素、過程、目標和運作的識別情況。
C.審核二階段所需資源配置情況，并與客戶商定第二階段的細節(jié)
D.評價客戶管理體系的實施情況

A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合格的危險
B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準
C.不符合國家推薦要求
D.不符合顧客要求

A.整理、整頓
B.清掃、清潔、素養(yǎng)
C.速度、節(jié)約、素養(yǎng)
D.安全、服務

A.標準
B.從顧客或外部供方收集的知識
C.專業(yè)會議
D.獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗

A.確保制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，并與組織環(huán)境相適應，與戰(zhàn)略方向相一致
B.確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務過程
C.促進使用過程方法和基于風險的思維
D.推動改進，支持其他相關管理者在其職責范圍內(nèi)發(fā)揮領導作用

A.連續(xù)批產(chǎn)品
B.進廠原材料、外購件、出廠產(chǎn)品、工序間在制品交接
C.政府部門監(jiān)督抽查
D.工序管理和庫存品復檢