A.組織的產(chǎn)品和服務(wù)
B.相關(guān)方要求
C.影響組織的內(nèi)外部因素
D.以上都是

A.國(guó)家根據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度
B.國(guó)家參照國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，強(qiáng)制實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度
C.國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度
D.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須依法按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，客觀、公正地出具檢驗(yàn)結(jié)果

A.專業(yè)知識(shí)
B.管理知識(shí)
C.所需的知識(shí)
D.更新的知識(shí)

A.家電產(chǎn)品的三包協(xié)議
B.家電產(chǎn)品中有毒化學(xué)物殘留
C.一次性PET飲水瓶廢棄后的回收
D.以上都是

A.與合作方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
B.通過管控改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果
C.組織購(gòu)買保險(xiǎn)就是控制風(fēng)險(xiǎn)
D.為尋求推出新產(chǎn)品、開發(fā)新市場(chǎng)而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

A.有效地
B.高效地
C.能夠
D.有效和高效地

A.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過程方法，通過滿足顧客要求增強(qiáng)顧客滿意
B.在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助于提高組織的有效性
C.過程方法使組織能夠?qū)w系中相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進(jìn)行有效控制，以提高組織整體績(jī)效。
D.過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對(duì)各過程及其相互作用，系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)定和管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果

A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望

A.審核發(fā)現(xiàn)
B.審核活動(dòng)
C.審核證據(jù)
D.審核結(jié)論

A.質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量管理體系
C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
D.質(zhì)量方針