單項選擇題ISO9001：2015標準中提出，在日益復雜的動態(tài)環(huán)境持續(xù)滿足要求，并對未來需求和期望采取適當行動，這無疑是組織面臨的一項挑戰(zhàn)，為了實現這一目標，組織可能會發(fā)現，除了糾正措施和持續(xù)改進，還有必要采取各種形式的改進，比如（）

A.突變、創(chuàng)新和重組
B.預防措施
C.卓越績效
D.六西格瑪


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3.單項選擇題ISO9001：2015標準要求組織應確定并提供為建立、實施、保持和持續(xù)改進質量管理體系所需的資源，以下對基礎設施資源描述不正確的是（）

A.建筑物和相關設施
B.設備、包括硬件和軟件
C.運輸資源、信息和通信技術
D.設備操作人員

4.單項選擇題以下關于過程方法的描述不正確的是（）

A.ISO9001：2015標準倡導在建立、實施質量管理體系以及提高其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意
B.在實現組織預期結果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關聯的過程有助于提高組織的有效性
C.過程方法使組織能夠對體系中相互關聯和相互依賴的關系進行有效控制，以增強組織整體績效
D.過程方法包括按組織的質量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用、系統(tǒng)地進行規(guī)定和管理，從而實現預期結果

5.單項選擇題組織的質量管理體系范圍應作為形成文件的信息加以保持，以下說法正確的是（）

A.如果ISO9001：2015標準中的要求適用于組織確定的質量管理體系范圍，組織應遵循本標準的全部要求
B.組織確定的質量管理體系范圍應描述所覆蓋的產品和服務類型
C.質量管理體系的應用范圍不適用ISO9001：2015標準的某些要求，應說明理由
D.A+B+C

6.單項選擇題下列哪個不是ISO9001：2015標準基本結構示意圖的PDCA循環(huán)中輸出的要求（）

A.顧客滿意
B.產品和服務
C.產品質量
D.質量管理體系的結果

7.單項選擇題下列關于ISO9001：2015標準采用的方法，描述最恰當的是（）

A.采用過程方法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與基于風險的方法相結合
B.采用風險管理方法，將PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)與過程方法相結合
C.采用基于風險管理的PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)方法
D.采用基于PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環(huán)的過程方法

8.單項選擇題2015版新標準中提到的質量管理原則不包括（）

A.以顧客為關注焦點
B.管理的系統(tǒng)方法
C.領導作用
D.持續(xù)改進

9.單項選擇題依據ISO9001：2015標準10.3條款，改進的例子可包括（）

A.糾正、糾正措施
B.持續(xù)改進
C.突變、創(chuàng)新和重組
D.以上全部

10.單項選擇題依據ISO9001：2015標準9.1.1條款，以下錯誤的是（）

A.組織應確定需要監(jiān)視和測量的對象
B.組織應確定監(jiān)視和測量的時機
C.組織應保存所有實施監(jiān)視和測量活動的形成文件的信息
D.組織應確定適用的監(jiān)視、測量、分析和評價的方法以確保結果有效