單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)游覽途中發(fā)生車禍,造成了3名旅游者重傷,直接經(jīng)濟(jì)損失3萬元人民幣的后果。根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》及《實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定,此次事故為()。

A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故


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1.單項(xiàng)選擇題國家旅游局制定的旅游安全管理暫行辦法第五條規(guī)定,旅游安全管理的原則是()。

A.統(tǒng)一指導(dǎo),分級管理,以基層為主
B.安全第一,預(yù)防為主
C.建章建制責(zé)任落實(shí)
D.定期檢查,綜合治理

2.單項(xiàng)選擇題旅游安全事故中的重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘,或者經(jīng)濟(jì)損失在()。

A.5萬元至50萬元
B.10萬元至100萬元
C.10萬元至50萬元
D.5萬元至100萬元

3.單項(xiàng)選擇題某旅行社組織的團(tuán)隊游客,在乘坐登山纜車時,因嚴(yán)重超載發(fā)生旅游安全事故,造成十余名游客死亡,二十名游客受傷,對此事故的調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)適用()。

A.《旅游安全管理暫行辦法》
B.《旅游安全管理暫行辦法實(shí)施細(xì)則》
C.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》
D.《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》,發(fā)生重大旅游安全事故,如果傷亡人員中有來自海外的旅游者,責(zé)任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后,要及時報告(),由其負(fù)責(zé)通知外方。

A.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及旅游局
B.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及省級旅游局
C.省級外事部門及旅游局
D.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及國家旅游局

5.單項(xiàng)選擇題一次事故造成旅游者輕傷,或經(jīng)濟(jì)損失在人民幣1萬元以下者屬于()。

A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故

6.多項(xiàng)選擇題旅游飯店的復(fù)檢,()。

A.每半年復(fù)檢一次
B.每年至少復(fù)檢一次
C.有計劃、有重點(diǎn)進(jìn)行復(fù)檢
D.采取定期明查和不定期暗訪相結(jié)合

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)規(guī)定,我國劃分旅游飯店星級的依據(jù)主要有()。

A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)施設(shè)備條件
B.飯店設(shè)施的維修保養(yǎng)情況
C.飯店的管理水平
D.飯店的服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)管理

9.多項(xiàng)選擇題根據(jù)旅游涉外飯店星級評定的有關(guān)規(guī)定下列選項(xiàng)正確的是()。

A.對已經(jīng)評定星級的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少每兩年復(fù)核一次
B.經(jīng)復(fù)核達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,評定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況進(jìn)行簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消星級的處理
C.凡一年內(nèi)接到警告通知書不超過兩次的飯店,可繼續(xù)保持原星級
D.被取消星級的飯店,不得再申:請重新評定

10.多項(xiàng)選擇題用五個星級來劃分旅游飯店的依據(jù)是()。

A.飯店的建筑、裝璜、設(shè)備、設(shè)施條件
B.飯店的管理水平
C.飯店的接待規(guī)模、地理位置
D.飯店的服務(wù)管理與服務(wù)項(xiàng)目
E.設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況

最新試題

在一次旅游活動結(jié)束后,旅游者為感謝當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游細(xì)致周到的服務(wù),主動給予導(dǎo)游200元的消費(fèi),導(dǎo)游幾番推辭之后,收下了該小費(fèi)。導(dǎo)游收取小費(fèi)的行為不構(gòu)成違反《中華人民共和國旅游法》規(guī)定的違法行為。

題型:判斷題

在線經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),不需要依法投保旅行社責(zé)任保險。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》指出,A級旅游景區(qū)應(yīng)提升游客消費(fèi)便利化程度,景區(qū)消費(fèi)不得拒收現(xiàn)金,可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點(diǎn)。

題型:判斷題

游客李某參加了B旅行社在A平臺發(fā)布的某市一日游,因?qū)旅行社提供的午餐不滿意,因此行程結(jié)束后在A平臺對B旅行社的一日游產(chǎn)品給出了差評。B旅行社擔(dān)心李某的差評影響了該一日游產(chǎn)品的后續(xù)銷售,因此讓A平臺將李某的差評刪除,A平臺刪除了差評。A平臺行為正確。

題型:判斷題

因?yàn)橐咔?,領(lǐng)隊小張沒有業(yè)務(wù),由于其有導(dǎo)游證,遂在網(wǎng)上招徠客人,到景區(qū)門口匯合,提供有償導(dǎo)游服務(wù)。因?yàn)樾堄袑?dǎo)游證,該行為合法。

題型:判斷題

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》規(guī)定,按照個性化需求,實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計劃和服務(wù)承諾制度,建立優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌,開展以()評價為主的旅游目的地評價,不斷提高游客滿意度。

題型:單項(xiàng)選擇題

小張在A旅行社報名了海南七日游,因未達(dá)到約定出團(tuán)的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負(fù)責(zé),A旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。

題型:判斷題

游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個景點(diǎn),雙方因退費(fèi)產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者維護(hù)合法權(quán)益,并先行進(jìn)行賠付。

題型:判斷題

因未達(dá)到約定出團(tuán)人數(shù),A旅行社想要把報名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團(tuán),A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團(tuán)。

題型:判斷題