單項選擇題2008年7月,趙某夫婦與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定,趙某夫婦參加某旅行社組團到桂林旅游,合同對旅游行程安排、食宿標準、交通工具均有具體的約定,時間為7月25日至30日,付團費共計4200元。7月28日,在按約定游覽漓江時,因地接社委派的導(dǎo)游員王某對其服務(wù)的內(nèi)容、標準等做虛假的、引人誤解的宣傳,并與全陪串通,欺騙誤導(dǎo)客人消費,將與趙某夫婦約定的“漓江精華游”更換為私自冠名的“漓江精華段游覽”,從中非法獲利1000元。第二天,趙某夫婦在該地接社的統(tǒng)一安排下,游覽疊彩山過程中,導(dǎo)游沒有陪同,趙某返程時不慎摔傷,醫(yī)院為他開具了建議休息4個月的診斷證明。趙某夫婦要求旅行社賠償醫(yī)療費2000余元,誤工費3000余元。旅行社認為,趙某摔傷不是因旅行社存在過錯造成的,拒絕賠償。地接社導(dǎo)游王某“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了《旅行社條例》關(guān)于旅行社()的基本職責。

A.保護旅游者合法權(quán)益
B.按合同約定提供服務(wù)
C.提供真實可靠的信息
D.不得調(diào)整接待計劃


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2.不定項選擇某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。導(dǎo)游人員還應(yīng)該()

A.時時處處關(guān)注各種潛在的和顯性的危險因素
B.做好提醒、警示和預(yù)防工作
C.臨危不懼
D.保障游客的人身和財物安全

3.單項選擇題某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。導(dǎo)游人員如對旅游行政管理部門處理不服的()

A.可向旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
B.可向上一級旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
C.不得向旅游行政管理部門提起行政復(fù)議
D.旅游行政管理部門不再行政復(fù)議

4.不定項選擇某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。導(dǎo)游人員因自身原因造成旅游團重大危害和損失的()

A.應(yīng)扣除10分
B.應(yīng)吊銷導(dǎo)游證
C.不予通過年審
D.對導(dǎo)游人員處4000元以上2萬元以下的罰款

5.不定項選擇某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。導(dǎo)游人員正確的做法是()

A.向旅游者作出真實說明和明確警示
B.并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施
C.立即報告旅行社
D.可隨機應(yīng)變

6.不定項選擇某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。對某旅行社的處理是()

A.由旅游行政管理部門責令改正,對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款
B.情節(jié)嚴重的,責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月.或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證
C.情節(jié)嚴重的,責令旅行社停業(yè)整頓1個月至3個月和吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證
D.對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款

7.不定項選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團,由導(dǎo)游員田某擔任導(dǎo)游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點,且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。經(jīng)查實,因變更接待計劃,致使原訂合同中兩個景點未能游覽;()。

A.由導(dǎo)游田某賠償旅游者的損失
B.由旅行社賠償旅游者的損失
C.退還景點門票、導(dǎo)游費,并賠償全部旅游費用30%的違約金
D.退還景點門票、導(dǎo)游費,并賠償同額違約金

8.不定項選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團,由導(dǎo)游員田某擔任導(dǎo)游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點,且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。對田某扣減相應(yīng)分值后,()。

A.不再進行其他處罰
B.由旅游行政管理部門責令改正,暫扣導(dǎo)游證3—6個月
C.由旅游行政管理部門處以警告,暫扣導(dǎo)游證1—3個月
D.情節(jié)嚴重的,由省人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告

10.不定項選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團,由導(dǎo)游員田某擔任導(dǎo)游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點,且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。如田某在這時分值被扣完,()。

A.由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時保留其導(dǎo)游證
B.執(zhí)法單位于15日內(nèi)通報導(dǎo)游人員所在地的旅游行政管理部門和登記注冊單位
C.田某須馬上告之旅行社,由旅行社另派導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者完成剩余行程
D.田某可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團隊剩余行程

最新試題

在線旅游經(jīng)營者B旅行社發(fā)布在線旅游產(chǎn)品,組織B所在地A市游客赴C市旅游,C市的地接旅行社D社接待了上述游客。為節(jié)省成本,D社委派了一名未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù),該違法行為應(yīng)由A市的文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》指出,要適應(yīng)旅游市場監(jiān)管的新形勢新需要,以建立“黑名單”和“重點關(guān)注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。

題型:單項選擇題

因未達到約定出團人數(shù),A旅行社想要把報名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團,A旅行社安排了業(yè)務(wù)員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》指出,A級旅游景區(qū)應(yīng)提升游客消費便利化程度,景區(qū)消費不得拒收現(xiàn)金,可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點。

題型:判斷題

小王在跟團旅游中,由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬崆胺党?,返程費用由小王自行承擔。

題型:判斷題

游客王某投訴,在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團,團費0元。在約定的行程外,導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù),王某共消費500元,所購商品嚴重質(zhì)價不符。但在調(diào)查中,執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據(jù),不符合《中華人民共和國旅游法》三十五條相關(guān)規(guī)定,因證據(jù)不全,不得對該旅行社作出行政處罰。

題型:判斷題

在線旅游平臺經(jīng)營者明知平臺內(nèi)經(jīng)營者不符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權(quán)益行為,但并沒有及時采取必要措施的,因為是平臺內(nèi)經(jīng)營者的行為,所以平臺經(jīng)營者不需要承擔相應(yīng)責任。

題型:判斷題

根據(jù)《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,要鼓勵通過()等方式取得屬于文物建筑的農(nóng)民房屋及宅基地使用權(quán),統(tǒng)一保護開發(fā)利用。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,要發(fā)揮政府積極作用,鼓勵()參與鄉(xiāng)村旅游宣傳推廣和中介服務(wù),創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游營銷模式,拓寬鄉(xiāng)村旅游客源市場。

題型:單項選擇題

小張在A旅行社報名了海南七日游,因未達到約定出團的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負責,A旅行社不承擔任何責任。

題型:判斷題