單項選擇題2008年7月,趙某夫婦與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定,趙某夫婦參加某旅行社組團到桂林旅游,合同對旅游行程安排、食宿標準、交通工具均有具體的約定,時間為7月25日至30日,付團費共計4200元。7月28日,在按約定游覽漓江時,因地接社委派的導游員王某對其服務的內(nèi)容、標準等做虛假的、引人誤解的宣傳,并與全陪串通,欺騙誤導客人消費,將與趙某夫婦約定的“漓江精華游”更換為私自冠名的“漓江精華段游覽”,從中非法獲利1000元。第二天,趙某夫婦在該地接社的統(tǒng)一安排下,游覽疊彩山過程中,導游沒有陪同,趙某返程時不慎摔傷,醫(yī)院為他開具了建議休息4個月的診斷證明。趙某夫婦要求旅行社賠償醫(yī)療費2000余元,誤工費3000余元。旅行社認為,趙某摔傷不是因旅行社存在過錯造成的,拒絕賠償。地接社導游王某“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了《旅行社條例》關(guān)于旅行社()的基本職責。

A.保護旅游者合法權(quán)益
B.按合同約定提供服務
C.提供真實可靠的信息
D.不得調(diào)整接待計劃


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2.不定項選擇某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。導游人員還應該()

A.時時處處關(guān)注各種潛在的和顯性的危險因素
B.做好提醒、警示和預防工作
C.臨危不懼
D.保障游客的人身和財物安全

3.單項選擇題某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。導游人員如對旅游行政管理部門處理不服的()

A.可向旅游行政管理部門提起行政復議
B.可向上一級旅游行政管理部門提起行政復議
C.不得向旅游行政管理部門提起行政復議
D.旅游行政管理部門不再行政復議

5.不定項選擇某旅行社委派的導游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的。導游人員正確的做法是()

A.向旅游者作出真實說明和明確警示
B.并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施
C.立即報告旅行社
D.可隨機應變

最新試題

在線旅游平臺經(jīng)營者明知平臺內(nèi)經(jīng)營者不符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權(quán)益行為,但并沒有及時采取必要措施的,因為是平臺內(nèi)經(jīng)營者的行為,所以平臺經(jīng)營者不需要承擔相應責任。

題型:判斷題

《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出,大力支持引進懂經(jīng)營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游,以吸納就業(yè)、帶動創(chuàng)業(yè)的方式帶動農(nóng)民增收致富的“能人帶戶”模式。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者提供在線旅游經(jīng)營服務,應當承擔產(chǎn)品和服務質(zhì)量責任,接受政府和社會的監(jiān)督。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務質(zhì)量提升計劃的指導意見》指出,要適應旅游市場監(jiān)管的新形勢新需要,以建立“黑名單”和“重點關(guān)注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。

題型:單項選擇題

在線旅游經(jīng)營者為旅游者提供包價旅游服務,應當依法與旅游者簽訂合同,無須在全國旅游監(jiān)管服務平臺填報包價旅游合同有關(guān)信息。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務質(zhì)量提升計劃的指導意見》指出,A級旅游景區(qū)應提升游客消費便利化程度,景區(qū)消費不得拒收現(xiàn)金,可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點。

題型:判斷題

根據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》規(guī)定,按照個性化需求,實施旅游服務質(zhì)量標桿引領(lǐng)計劃和服務承諾制度,建立優(yōu)質(zhì)旅游服務商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務品牌,開展以()評價為主的旅游目的地評價,不斷提高游客滿意度。

題型:單項選擇題

因未達到約定出團人數(shù),A旅行社想要把報名的游客馬某轉(zhuǎn)給B旅行社出團,A旅行社安排了業(yè)務員電話聯(lián)系馬某,馬某電話中欣然同意,A旅行社遂將馬某轉(zhuǎn)給了B旅行社安排出團。

題型:判斷題

一家未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營資質(zhì)的公司宣傳招徠當?shù)匾蝗沼危嫦游唇?jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務。

題型:判斷題

游客李某參加了B旅行社在A平臺發(fā)布的某市一日游,因?qū)旅行社提供的午餐不滿意,因此行程結(jié)束后在A平臺對B旅行社的一日游產(chǎn)品給出了差評。B旅行社擔心李某的差評影響了該一日游產(chǎn)品的后續(xù)銷售,因此讓A平臺將李某的差評刪除,A平臺刪除了差評。A平臺行為正確。

題型:判斷題