不定項(xiàng)選擇某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的。導(dǎo)游人員因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的()

A.應(yīng)扣除10分
B.應(yīng)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證
C.不予通過(guò)年審
D.對(duì)導(dǎo)游人員處4000元以上2萬(wàn)元以下的罰款


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1.不定項(xiàng)選擇某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的。導(dǎo)游人員正確的做法是()

A.向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示
B.并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施
C.立即報(bào)告旅行社
D.可隨機(jī)應(yīng)變

2.不定項(xiàng)選擇某旅行社委派的導(dǎo)游人員在發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的。對(duì)某旅行社的處理是()

A.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正,對(duì)旅行社處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款
B.情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月.或者吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證
C.情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月和吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證
D.對(duì)導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員處4000元以上2萬(wàn)元以下的罰款

3.不定項(xiàng)選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團(tuán),由導(dǎo)游員田某擔(dān)任導(dǎo)游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點(diǎn),且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。經(jīng)查實(shí),因變更接待計(jì)劃,致使原訂合同中兩個(gè)景點(diǎn)未能游覽;()。

A.由導(dǎo)游田某賠償旅游者的損失
B.由旅行社賠償旅游者的損失
C.退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游費(fèi),并賠償全部旅游費(fèi)用30%的違約金
D.退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游費(fèi),并賠償同額違約金

4.不定項(xiàng)選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團(tuán),由導(dǎo)游員田某擔(dān)任導(dǎo)游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點(diǎn),且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。對(duì)田某扣減相應(yīng)分值后,()。

A.不再進(jìn)行其他處罰
B.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正,暫扣導(dǎo)游證3—6個(gè)月
C.由旅游行政管理部門(mén)處以警告,暫扣導(dǎo)游證1—3個(gè)月
D.情節(jié)嚴(yán)重的,由省人民政府旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告

6.不定項(xiàng)選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團(tuán),由導(dǎo)游員田某擔(dān)任導(dǎo)游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點(diǎn),且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。如田某在這時(shí)分值被扣完,()。

A.由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證
B.執(zhí)法單位于15日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地的旅游行政管理部門(mén)和登記注冊(cè)單位
C.田某須馬上告之旅行社,由旅行社另派導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者完成剩余行程
D.田某可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團(tuán)隊(duì)剩余行程

8.單項(xiàng)選擇題西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來(lái)西藏游的一行25人,在由貢嘎機(jī)場(chǎng)回賓館的路上,旅游者對(duì)公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn),問(wèn)小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣,小李回答道,大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處,下車(chē)后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢(qián),一些旅游者隨即問(wèn)小李拉薩市以及賓館有沒(méi)有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價(jià)格為多少,小李以說(shuō)不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進(jìn)行吸氧消費(fèi),當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng),且每消費(fèi)一次30元,在第二天去幾個(gè)景點(diǎn)旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點(diǎn),且價(jià)格都為30元。該團(tuán)旅游者對(duì)導(dǎo)游員小李提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。小李見(jiàn)自己以難以駕馭該團(tuán),隨打電話(huà)給委派社要求在第三天旅游安排中換一個(gè)導(dǎo)游來(lái)帶團(tuán),他已無(wú)力完成該團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)。旅行社接到電話(huà)后,迫于保證該團(tuán)服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開(kāi)始后為該團(tuán)換了一個(gè)導(dǎo)游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團(tuán)旅游者向旅游行政管理部門(mén)投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng),因依法給予賠償。對(duì)導(dǎo)游員小李應(yīng)扣除幾分()。

A.8分
B.6分
C.一次違法,違規(guī)扣分達(dá)10分
D.累計(jì)扣分達(dá)10分

9.不定項(xiàng)選擇西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來(lái)西藏游的一行25人,在由貢嘎機(jī)場(chǎng)回賓館的路上,旅游者對(duì)公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn),問(wèn)小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣,小李回答道,大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處,下車(chē)后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢(qián),一些旅游者隨即問(wèn)小李拉薩市以及賓館有沒(méi)有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價(jià)格為多少,小李以說(shuō)不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進(jìn)行吸氧消費(fèi),當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng),且每消費(fèi)一次30元,在第二天去幾個(gè)景點(diǎn)旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點(diǎn),且價(jià)格都為30元。該團(tuán)旅游者對(duì)導(dǎo)游員小李提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。小李見(jiàn)自己以難以駕馭該團(tuán),隨打電話(huà)給委派社要求在第三天旅游安排中換一個(gè)導(dǎo)游來(lái)帶團(tuán),他已無(wú)力完成該團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)。旅行社接到電話(huà)后,迫于保證該團(tuán)服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開(kāi)始后為該團(tuán)換了一個(gè)導(dǎo)游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團(tuán)旅游者向旅游行政管理部門(mén)投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng),因依法給予賠償。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》應(yīng)該做出什么樣的處罰()?

A.增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍
B.旅行社應(yīng)退還旅游者在路邊吸氧所付的60元錢(qián)
C.由旅游行政管理部門(mén)處以警告,暫扣導(dǎo)游員小李導(dǎo)游證1—3個(gè)月
D.增加賠償每位吸氧旅游者60元整

10.單項(xiàng)選擇題西藏某旅行社導(dǎo)游小李接待了外地來(lái)西藏游的一行25人,在由貢嘎機(jī)場(chǎng)回賓館的路上,旅游者對(duì)公路邊所設(shè)的“吸氧”點(diǎn),問(wèn)小李我們要不要也吸點(diǎn)氧氣,小李回答道,大家都吸點(diǎn)氧氣肯定對(duì)幾天的西藏游大有好處,下車(chē)后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢(qián),一些旅游者隨即問(wèn)小李拉薩市以及賓館有沒(méi)有氧氣服務(wù)供應(yīng),且價(jià)格為多少,小李以說(shuō)不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進(jìn)行吸氧消費(fèi),當(dāng)大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應(yīng),且每消費(fèi)一次30元,在第二天去幾個(gè)景點(diǎn)旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應(yīng)點(diǎn),且價(jià)格都為30元。該團(tuán)旅游者對(duì)導(dǎo)游員小李提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。小李見(jiàn)自己以難以駕馭該團(tuán),隨打電話(huà)給委派社要求在第三天旅游安排中換一個(gè)導(dǎo)游來(lái)帶團(tuán),他已無(wú)力完成該團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)。旅行社接到電話(huà)后,迫于保證該團(tuán)服務(wù)質(zhì)量,于第三天旅游行程開(kāi)始后為該團(tuán)換了一個(gè)導(dǎo)游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團(tuán)旅游者向旅游行政管理部門(mén)投訴導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng),因依法給予賠償。本案例中導(dǎo)游員小李和該旅行社有什么主要錯(cuò)誤()?

A.導(dǎo)游員小李及委派旅行社有服務(wù)中的欺詐行為
B.導(dǎo)游員小李中止導(dǎo)游活動(dòng)
C.導(dǎo)游員小李誤導(dǎo)旅游者
D.導(dǎo)游員小李不用心為旅游者服務(wù)

最新試題

小王在跟團(tuán)旅游中,由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬?,提前返程,返程費(fèi)用由小王自行承擔(dān)。

題型:判斷題

執(zhí)法實(shí)踐中,只要認(rèn)定旅行社組織的旅游活動(dòng)低于其經(jīng)營(yíng)、接待和服務(wù)成本,即可以認(rèn)定旅行社組織了不合理低價(jià)旅游活動(dòng)。

題型:判斷題

在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者提供在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任,接受政府和社會(huì)的監(jiān)督。

題型:判斷題

游客報(bào)名參團(tuán)旅游,因臨時(shí)有事,于旅游行程開(kāi)始前五日向旅行社申請(qǐng)換人出行,旅行社拒絕其申請(qǐng)。

題型:判斷題

在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)違法行為由實(shí)施違法行為的經(jīng)營(yíng)者住所地縣級(jí)以上文化和旅游主管部門(mén)管轄。不能確定經(jīng)營(yíng)者住所地的,由經(jīng)營(yíng)者注冊(cè)登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級(jí)以上文化和旅游主管部門(mén)管轄。

題型:判斷題

王某未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù),王某認(rèn)為只要沒(méi)有旅游者的投訴或者舉報(bào),不給旅游者權(quán)益造成損害,文化和旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)不予干涉。

題型:判斷題

在線(xiàn)旅游平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者明知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者不符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全要求或者有其他侵害旅游者合法權(quán)益行為,但并沒(méi)有及時(shí)采取必要措施的,因?yàn)槭瞧脚_(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的行為,所以平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

題型:判斷題

小張取得導(dǎo)游證后可以為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出,要適應(yīng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管的新形勢(shì)新需要,以建立“黑名單”和“重點(diǎn)關(guān)注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在線(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。

題型:判斷題