單項選擇題某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團,由導游員田某擔任導游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點,且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。如田某本年審年度無其他扣分記錄,其年審中應()。

A.不予通過年審
B.暫緩通過年審
C.通過年審
D.警告批評


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1.不定項選擇某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團,由導游員田某擔任導游。行程第二天,田某因擅自減少旅游景點,且講解中吸煙,被旅游執(zhí)法人員查處。如田某在這時分值被扣完,()。

A.由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時保留其導游證
B.執(zhí)法單位于15日內(nèi)通報導游人員所在地的旅游行政管理部門和登記注冊單位
C.田某須馬上告之旅行社,由旅行社另派導游帶領(lǐng)旅游者完成剩余行程
D.田某可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團隊剩余行程

4.不定項選擇西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務供應,且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應,且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》應該做出什么樣的處罰()?

A.增加賠償?shù)慕痤~為消費者接受服務費用的一倍
B.旅行社應退還旅游者在路邊吸氧所付的60元錢
C.由旅游行政管理部門處以警告,暫扣導游員小李導游證1—3個月
D.增加賠償每位吸氧旅游者60元整

5.單項選擇題西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務供應,且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應,且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。本案例中導游員小李和該旅行社有什么主要錯誤()?

A.導游員小李及委派旅行社有服務中的欺詐行為
B.導游員小李中止導游活動
C.導游員小李誤導旅游者
D.導游員小李不用心為旅游者服務

6.不定項選擇西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務供應,且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應,且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。中止導游活動必須具備幾個條件()

A.是必須在導游活動結(jié)束之前
B.必須是擅自中止
C.必須是徹底中止
D.前三個條件必須同時具備

7.單項選擇題西藏某旅行社導游小李接待了外地來西藏游的一行25人,在由貢嘎機場回賓館的路上,旅游者對公路邊所設(shè)的“吸氧”點,問小李我們要不要也吸點氧氣,小李回答道,大家都吸點氧氣肯定對幾天的西藏游大有好處,下車后旅游者發(fā)現(xiàn)吸一次氧氣需要60元錢,一些旅游者隨即問小李拉薩市以及賓館有沒有氧氣服務供應,且價格為多少,小李以說不清為借口搪塞大家,并一再的要求大家都進行吸氧消費,當大家回到賓館后發(fā)現(xiàn)賓館內(nèi)具有氧氣供應,且每消費一次30元,在第二天去幾個景點旅游中,旅游者又發(fā)現(xiàn)都有一些氧氣供應點,且價格都為30元。該團旅游者對導游員小李提出了嚴厲的批評。小李見自己以難以駕馭該團,隨打電話給委派社要求在第三天旅游安排中換一個導游來帶團,他已無力完成該團導游服務。旅行社接到電話后,迫于保證該團服務質(zhì)量,于第三天旅游行程開始后為該團換了一個導游員,直至第五天旅游行程結(jié)束。事后,該團旅游者向旅游行政管理部門投訴導游員小李中止導游活動,因依法給予賠償。旅游者投訴導游員小李中止導游活動的說法是否成立()。

A.不能成立
B.能成立
C.很難說
D.要看旅游行政管理部門認定

10.不定項選擇2006年7月,江蘇省某國內(nèi)旅行社組織接待了從外地某市來江蘇旅游的團隊一行30人,在參觀游覽過程中,作為地陪的王某調(diào)整了接待計劃,私自減少了一個計劃內(nèi)的景點,在對每位客人加收50元錢后,增加了兩個計劃外景點。在團隊活動期間,王某還以司機名義向客人兜售了10件旅游紀念品。旅游結(jié)束后,該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴,認為導游員違背了當初雙方簽定的旅游合同內(nèi)容,要求對王某和委派該導游員的旅行社進行處罰。依據(jù)《導游人員管理條例》可進行處罰的具體內(nèi)容是什么()?

A.導游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的,由旅游行政管理部門責令改正,暫扣導游證3至6個月
B.導游人員王某擅自增加或者減少旅游項目的,情節(jié)嚴重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告
C.對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓
D.對委派該導游人員的旅行社由旅游行政管理部門責令改正,處1000元以上3萬元以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得

最新試題

在任何情況下,導游、領(lǐng)隊都不得改變旅游合同安排的行程。

題型:判斷題

《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務質(zhì)量提升計劃的指導意見》指出,A級旅游景區(qū)應提升游客消費便利化程度,景區(qū)消費不得拒收現(xiàn)金,可協(xié)調(diào)增設(shè)外幣兌換點。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者應當取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可。

題型:判斷題

小王在跟團旅游中,由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬?,提前返程,返程費用由小王自行承擔。

題型:判斷題

一家未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營資質(zhì)的公司宣傳招徠當?shù)匾蝗沼危嫦游唇?jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務。

題型:判斷題

根據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》規(guī)定,按照個性化需求,實施旅游服務質(zhì)量標桿引領(lǐng)計劃和服務承諾制度,建立優(yōu)質(zhì)旅游服務商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務品牌,開展以()評價為主的旅游目的地評價,不斷提高游客滿意度。

題型:單項選擇題

小張在A旅行社報名了海南七日游,因未達到約定出團的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負責,A旅行社不承擔任何責任。

題型:判斷題

游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個景點,雙方因退費產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應當積極協(xié)助旅游者維護合法權(quán)益,并先行進行賠付。

題型:判斷題

根據(jù)《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》,要鼓勵通過()等方式取得屬于文物建筑的農(nóng)民房屋及宅基地使用權(quán),統(tǒng)一保護開發(fā)利用。

題型:單項選擇題

在線旅游經(jīng)營者提供在線旅游經(jīng)營服務,應當承擔產(chǎn)品和服務質(zhì)量責任,接受政府和社會的監(jiān)督。

題型:判斷題