A.導游人員資格考試制度
B.導游人員等級考核制度
C.計分管理制度
D.年度審核制度
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A.私自帶人隨團游覽的
B.擅自中止導游活動的
C.未攜帶正規(guī)接待計劃
D.無故不隨團活動的
E.儀表、著裝不整潔的
A.必須在導游活動結束之前
B.必須是征得多數旅游者同意
C.必須是擅自中止
D.必須是徹底中止
E.必須是未向旅行社事先說明
A.欺騙、脅迫旅游者消費的
B.因自身原因造成旅游團重大危害和損失的
C.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的
D.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
E.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的
A.無民事行為能力的
B.限制民事行為能力的
C.患有傳染性疾病的
D.過失犯罪的
E.被吊銷導游證的
A.是給旅游者提供規(guī)范服務的需要
B.是滿足導游員歸屬感的需要
C.便于旅游行政管理部門的監(jiān)督檢查
D.便于導游人員與游客溝通、交流
最新試題
在任何情況下，導游、領隊都不得改變旅游合同安排的行程。
在線旅游經營服務違法行為由實施違法行為的經營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經營者住所地的，由經營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。
在線旅游經營者為旅游者提供包價旅游服務，應當依法與旅游者簽訂合同，無須在全國旅游監(jiān)管服務平臺填報包價旅游合同有關信息。
為便于業(yè)務開展，甲省A市某旅行社在乙省B市設立了一個辦事處，該辦事處可以為該旅行社對接業(yè)務，在目的地接待旅游者。
因未達到約定出團人數，A旅行社想要把報名的游客馬某轉給B旅行社出團，A旅行社安排了業(yè)務員電話聯系馬某，馬某電話中欣然同意，A旅行社遂將馬某轉給了B旅行社安排出團。
游客報名參團旅游，因臨時有事，于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行，旅行社拒絕其申請。
一家未取得旅行社業(yè)務經營資質的公司宣傳招徠當地一日游，涉嫌未經許可經營旅行社業(yè)務。
在線旅游經營者可以用大數據分析等技術手段，基于旅游者消費記錄、旅游偏好等向旅游者推薦旅游信息。
在線旅游經營者提供在線旅游經營服務，應當承擔產品和服務質量責任，接受政府和社會的監(jiān)督。
《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》指出，A級旅游景區(qū)應提升游客消費便利化程度，景區(qū)消費不得拒收現金，可協(xié)調增設外幣兌換點。