A.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
C.10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的
D.講解質(zhì)量差或不講解的E、擅自中止導(dǎo)游服務(wù)的
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A.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形
B.在旅游活動(dòng)過程中
C.征得部分旅游者同意
D.立即報(bào)告被委派的旅行社
A.帶6人的團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗
B.私自帶其表妹隨團(tuán)旅游
C.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃
D.有一次無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)
A.李某擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)
B.張某在帶團(tuán)過程中謾罵旅游者
C.丁某因自身原因漏接旅游團(tuán)
D.張某在講解中攙雜了下流內(nèi)容
E.王某與商店老板串通欺騙游客購(gòu)物
A.已獲得導(dǎo)游人員資格證書的15周歲的高中畢業(yè)生
B.已獲得導(dǎo)游人員資格證書,但是沒有同旅行社訂立勞動(dòng)合同,也沒有到導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊(cè)的20周歲的中專畢業(yè)生張某
C.得過肺結(jié)核但已治愈,具有導(dǎo)游人員資格證,并與旅行社訂立勞動(dòng)合同的21歲的趙枚
D.已考取了導(dǎo)游人員資格證,因故意傷害罪被判有期徒刑3年,刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動(dòng)合同到28周歲的周某
A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.擅自變更接待計(jì)劃
C.購(gòu)買游客的商品
D.脅迫旅游者消費(fèi)
E.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的
A.為多掙回扣擅自增加一次購(gòu)物
B.由于輕信天氣預(yù)報(bào),擅自取消了一個(gè)景點(diǎn)
C.為了逃避檢查慌稱內(nèi)急去洗手間
D.毆打、謾罵旅游者
A.遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù),游客至上
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局
D.鉆研業(yè)務(wù),提高技能
A.愛崗敬業(yè)
B.誠(chéng)實(shí)守信
C.辦事公道
D.服務(wù)群眾
A.獨(dú)立性強(qiáng)
B.復(fù)雜多變
C.跨文化性
D.智商和情商高度結(jié)合
最新試題
游客王某投訴,在南京某旅行社報(bào)名參加宜興五日購(gòu)物團(tuán),團(tuán)費(fèi)0元。在約定的行程外,導(dǎo)游擅自增加購(gòu)物次數(shù),王某共消費(fèi)500元,所購(gòu)商品嚴(yán)重質(zhì)價(jià)不符。但在調(diào)查中,執(zhí)法人員未發(fā)現(xiàn)旅行社獲取回扣的證據(jù),不符合《中華人民共和國(guó)旅游法》三十五條相關(guān)規(guī)定,因證據(jù)不全,不得對(duì)該旅行社作出行政處罰。
因?yàn)橐咔椋I(lǐng)隊(duì)小張沒有業(yè)務(wù),由于其有導(dǎo)游證,遂在網(wǎng)上招徠客人,到景區(qū)門口匯合,提供有償導(dǎo)游服務(wù)。因?yàn)樾堄袑?dǎo)游證,該行為合法。
小張取得導(dǎo)游證后可以為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)。
游客陳某某通過飛豬網(wǎng)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者A市旅行社簽訂旅游合同,行程中A旅行社非因不可抗力減少了兩個(gè)景點(diǎn),雙方因退費(fèi)產(chǎn)生糾紛。飛豬網(wǎng)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者維護(hù)合法權(quán)益,并先行進(jìn)行賠付。
自由職業(yè)者賀女士通過某在線旅游平臺(tái)發(fā)布旅游產(chǎn)品信息并招徠游客、經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,不需取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。
小張?jiān)贏旅行社報(bào)名了海南七日游,因未達(dá)到約定出團(tuán)的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對(duì)小張全權(quán)負(fù)責(zé),A旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
執(zhí)法實(shí)踐中,只要認(rèn)定旅行社組織的旅游活動(dòng)低于其經(jīng)營(yíng)、接待和服務(wù)成本,即可以認(rèn)定旅行社組織了不合理低價(jià)旅游活動(dòng)。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,要鼓勵(lì)通過()等方式取得屬于文物建筑的農(nóng)民房屋及宅基地使用權(quán),統(tǒng)一保護(hù)開發(fā)利用。
《文化和旅游部關(guān)于實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的指導(dǎo)意見》指出,要適應(yīng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管的新形勢(shì)新需要,以建立“黑名單”和“重點(diǎn)關(guān)注名單”制度為突破口,加快建立以()為核心的新型旅游監(jiān)管制度,不斷完善旅游信用體系。
在線經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù),不需要依法投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。