批評的事情，最好選擇私下場合。但是批評的方式要鄭重其事。這樣，一方面，可以讓錯誤的負(fù)面影響控制在最小范圍；另一方面，也利于犯錯的一方正視錯誤。

?思維的敏捷和靈活，在突發(fā)事件上，最能發(fā)揮它的效用。

如果對方正處于憤怒、悲痛、煩躁或狂熱的狀態(tài)中，也不是交際的好時機，你首先要做的是，給他講清道理。

在日常交往中，既要采用與交際關(guān)系相一致的交際方式，又要避開與交際關(guān)系不一致的交際方式。比如，你在工作場合與領(lǐng)導(dǎo)交際，下面哪些是你得體的方式？（）

把握好交際時機，首先要避開不當(dāng)時機。

?對方不能感知的行為是交際。

?要提高表達(dá)效果，需要（）。

贊美忌諱的是（）

有交際意識的行為才是交際。

?一個人的思想，不是想深刻就能深刻，他需要廣博的知識、豐富的閱歷、深刻的體驗和深入的思考。