識別目標受眾和設(shè)計溝通信息是決定公司溝通行動的兩個關(guān)鍵組成部分。

社會營銷項目應(yīng)當如何開展（）

當購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時，公司溝通行動的目標受眾就可能不同于公司的目標客戶。

企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費者傳達其產(chǎn)品或服務(wù)的價格-質(zhì)量的層級信息。

戰(zhàn)略目標市場選擇的側(cè)重點是公司可以用來觸達這些客戶的方法。

公司放棄了弱勢產(chǎn)品，專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品，這時老產(chǎn)品及成熟市場已經(jīng)沒有潛力了。

市場領(lǐng)導者必須明確增長路徑、必須清楚如何保留現(xiàn)有客戶，通過為目標市場創(chuàng)造獨特的優(yōu)勢，贏得一定份額的新客戶。

符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）

7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價值的工具。

為公司貢獻高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù)，而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客，可能會被收取更多的費用，收到降級的服務(wù)。