卷煙零售客戶(hù)培訓(xùn)中人員素質(zhì)越低，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)越短。

Y煙草公司下半年引進(jìn)一個(gè)新的卷煙品牌M，在該品牌試銷(xiāo)一段時(shí)間后，為了解該新品牌的市場(chǎng)反映情況，分析引入的可行性，品牌經(jīng)理李某擬安排一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。從各種零售業(yè)態(tài)類(lèi)型各抽取2%的零售客戶(hù)，并從消費(fèi)者樣本庫(kù)中隨機(jī)抽取5%作為調(diào)查對(duì)象，由客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。同時(shí)電話訂貨部也隨機(jī)抽取各種零售業(yè)態(tài)類(lèi)型1%的客戶(hù)進(jìn)行電話調(diào)查。1、卷煙品牌調(diào)查與分析的基本流程是什么？2、李某制定的調(diào)查計(jì)劃應(yīng)包含哪幾個(gè)方面內(nèi)容？

某客戶(hù)每周訂貨1次，該客戶(hù)上一個(gè)訂貨周期內(nèi)的進(jìn)貨量是100條，上期期末庫(kù)存量是5條，本期期末庫(kù)存量為10條。（1）請(qǐng)計(jì)算該客戶(hù)本訂貨周期內(nèi)的實(shí)際銷(xiāo)售量；（2）若該客戶(hù)安全庫(kù)存為本周期內(nèi)的實(shí)際銷(xiāo)售量的1.2倍，請(qǐng)計(jì)算該客戶(hù)的安全庫(kù)存數(shù)；（3）請(qǐng)根據(jù)該客戶(hù)的安全庫(kù)存數(shù)計(jì)算其下一周期的訂貨量；（4）請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶(hù)保持合理庫(kù)存的意義。

xx煙草公司2006年和2007年銷(xiāo)售某品牌卷煙的數(shù)據(jù)資料如表所示（單位：萬(wàn)支）請(qǐng)根據(jù)下表數(shù)據(jù)計(jì)算該煙草公司2007年12月某品牌卷煙的環(huán)比銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和同比銷(xiāo)售增長(zhǎng)率分別是多少？（計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)）

客戶(hù)服務(wù)中心接到客戶(hù)經(jīng)理小趙轄區(qū)內(nèi)一位重點(diǎn)客戶(hù)的電話，說(shuō)近一個(gè)月客戶(hù)經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過(guò)一次，導(dǎo)致他無(wú)法了解公司最新的銷(xiāo)售政策、商品信息，基于以上情況，客戶(hù)經(jīng)理小趙應(yīng)當(dāng)怎么改進(jìn)工作？

某煙草公司2006年下半年銷(xiāo)售某牌號(hào)卷煙的資料如下表（單位：萬(wàn)支）：1、寫(xiě)出一次指數(shù)平滑法的預(yù)測(cè)模型；2、估算初始平滑值（取前三期數(shù)據(jù)）；3、分別取α=0.2，α=0.7，預(yù)測(cè)2007年1月份的銷(xiāo)量，并將結(jié)果填入表中空白處。（計(jì)算結(jié)果保留一位小數(shù)）

運(yùn)用SWOT分析法，對(duì)引入SX品牌進(jìn)行可行性分析。

某企業(yè)或者某品牌煙市場(chǎng)占有率卻上升了，但市場(chǎng)銷(xiāo)售額幾年內(nèi)保持不變，說(shuō)明一定范圍內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度加大，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)工作，保持市場(chǎng)地位。

用市場(chǎng)指數(shù)乘以企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)能得到各個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)。

以下是某煙草公司2007年部分品類(lèi)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)請(qǐng)對(duì)該公司現(xiàn)有品類(lèi)中各品牌的銷(xiāo)量、毛利和潛力狀況進(jìn)行分析，并提出下階段合理優(yōu)化品類(lèi)的建議。