任何遺留物品都應該交給（）。

在酒店中輪椅一般由（）負責提供。

房間數在（）的酒店屬于中型酒店。

前廳服務功能包括（）。

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關鍵地因素，即（）。

下列符號中代表預計住客房的是（）。

廣義的酒店服務質量包括酒店服務的三要素。

當酒店需要資金時，可考慮從金融機構、企業(yè)內部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。

酒店管理包含的含義是（）。

一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。