單項(xiàng)選擇題按照民航部門的有關(guān)規(guī)定，一類航空票務(wù)代理代售國(guó)際航線客票可從經(jīng)營(yíng)該航線的航空公司獲得票額（）的傭金。

A.12%
B.9%
C.5%
D.3%


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1.多項(xiàng)選擇題旅游者投訴的心理一般為（）。

A.要求尊重的心理
B.要求發(fā)泄的心理
C.要求補(bǔ)償?shù)男睦?br /> D.要求滿意的心理

2.多項(xiàng)選擇題旅行社接待業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是（）。

A.綜合性和時(shí)效性
B.規(guī)范化和個(gè)性化
C.文化性和趣味性
D.熱情友好和堅(jiān)持原則

3.多項(xiàng)選擇題旅行社的定價(jià)策略主要有（）。

A.招徠定價(jià)
B.折扣定價(jià)
C.個(gè)性定價(jià)
D.開發(fā)自助調(diào)價(jià)和智能議價(jià)系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題適于運(yùn)用“拉式”促銷策略的情形是（）。

A.旅游產(chǎn)品的銷售對(duì)象較為集中
B.以人員推銷為主
C.旅游產(chǎn)品業(yè)已獲得較高聲譽(yù)
D.旅游新產(chǎn)品初次上市

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展成熟時(shí)，旅行社應(yīng)采用（）。

A.廣泛性銷售渠道
B.選擇性銷售渠道
C.專營(yíng)性銷售渠道
D.直接銷售渠道

7.多項(xiàng)選擇題度假休閑旅游的特點(diǎn)是（）。

A.多采用散客旅游方式
B.消費(fèi)水平高
C.逗留時(shí)間較長(zhǎng)
D.參與性較差

8.單項(xiàng)選擇題參加旅游的游客必須隨團(tuán)前往和離開旅游目的地，但在旅游地的活動(dòng)是完全自由的，形同散客，這屬于（）。

A.半包價(jià)旅游
B.團(tuán)體包價(jià)
C.零包價(jià)旅游
D.單項(xiàng)服務(wù)

9.多項(xiàng)選擇題實(shí)踐意義上的旅行社創(chuàng)新包括（）。

A.采用新產(chǎn)品
B.利用新的生產(chǎn)方法
C.開辟新市場(chǎng)
D.實(shí)現(xiàn)新組織

10.多項(xiàng)選擇題下列屬于小包價(jià)非選擇構(gòu)成部分的有（）。

A.飯店客房
B.集散地接送服務(wù)
C.城市間的交通
D.參觀瀏覽

最新試題

前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系，如旅行社通過(guò)收購(gòu)或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。

題型：判斷題

旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)著眼于風(fēng)險(xiǎn)的防范。

題型：判斷題

大型的、較為成熟的旅行社，人才儲(chǔ)備較多，盡可能從內(nèi)部選拔。

題型：判斷題

旅行社在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，可以運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

在旅行社收入中，代收代支的款項(xiàng)占了很大比重，這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)。

題型：判斷題

旅行社經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指根據(jù)旅行社經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展所進(jìn)行的總體性謀劃。著重于企業(yè)全局性問(wèn)題，而且指向未來(lái)。

題型：判斷題

旅行社的產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)因提供服務(wù)的人員不同、參與消費(fèi)的顧客不同，其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。

題型：判斷題

旅行社實(shí)施品牌戰(zhàn)略，旨在通過(guò)品牌形象塑造，建立消費(fèi)者對(duì)旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)，用品牌開拓市場(chǎng)。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。

題型：判斷題

分散采購(gòu)大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定，而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性，實(shí)際的采購(gòu)量可能會(huì)比計(jì)劃預(yù)定量少得多。

題型：判斷題

旅游采購(gòu)是一種預(yù)約性的批發(fā)交易，是一次談判多次成交的業(yè)務(wù)，談判和成交之間既有時(shí)間間隔又有數(shù)量差距。

題型：判斷題