多項(xiàng)選擇題企業(yè)的公共關(guān)系,策略分()個(gè)層次。

A.公共關(guān)系宣傳
B.公共關(guān)系活動(dòng)
C.公共關(guān)系拉攏
D.公共關(guān)系意識(shí)


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1.多項(xiàng)選擇題在旅游接待過(guò)程中,行李差錯(cuò)主要包括哪幾種情況()。

A.行李丟失
B.行李漏接
C.行李錯(cuò)接
D.行李破損

2.多項(xiàng)選擇題以下哪種不屬于旅行社售后服務(wù)的方式()。

A.問(wèn)候電話
B.送鮮花
C.書(shū)信往來(lái)
D.打折

3.多項(xiàng)選擇題旅游中間商的類型主要有()。

A.旅游批發(fā)商
B.旅游經(jīng)銷商
C.旅游代理商
D.旅游零售商

4.多項(xiàng)選擇題世界旅游組織在景區(qū)線路設(shè)計(jì)上的觀點(diǎn)主要是()。

A.宜曲不宜直,宜狹不宜寬
B.宜粗不宜平,宜險(xiǎn)不宜夷
C.高低相宜,險(xiǎn)中求夷
D.欲揚(yáng)先抑,欲露先藏

5.多項(xiàng)選擇題全包價(jià)旅游包括()。

A.團(tuán)體包價(jià)
B.小包價(jià)旅游
C.敬客包價(jià)
D.半包價(jià)

6.多項(xiàng)選擇題旅行社的的職能包括()。

A.生產(chǎn)、銷售職能
B.組織協(xié)調(diào)職能
C.分配職能
D.提供信息的職能

7.多項(xiàng)選擇題在以歐美為代表的旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家,按照業(yè)務(wù)范圍將旅行社劃分為()。

A.旅游中間商
B.旅游經(jīng)營(yíng)商
C.旅游批發(fā)商
D.旅游零售商

8.多項(xiàng)選擇題國(guó)際旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍包括()。

A.入境旅游業(yè)務(wù)
B.出境旅游業(yè)務(wù)
C.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)
D.批發(fā)旅游業(yè)務(wù)

10.單項(xiàng)選擇題旅行社售后服務(wù)方式之一:意見(jiàn)征詢單,應(yīng)在旅游者結(jié)束旅游()應(yīng)寄到客人手里。

A.一個(gè)月左右
B.兩個(gè)月左右
C.一周左右
D.半年左右

最新試題

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制和處理措施有()

題型:多項(xiàng)選擇題

國(guó)家各級(jí)旅游行政主管部門和旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)是旅行社行業(yè)管理的實(shí)施主體。

題型:判斷題

成本費(fèi)用利潤(rùn)率越高,說(shuō)明旅行社付出的代價(jià)越大,獲利能力越強(qiáng)。旅行社管理者運(yùn)用這一比率能夠比較客觀地評(píng)價(jià)旅行社的獲利能力、對(duì)成本費(fèi)用的控制能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。

題型:判斷題

歐美國(guó)家的旅行社按照垂直分工體系分為旅游經(jīng)營(yíng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商。

題型:判斷題

目前,我國(guó)旅行社業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)很激烈,旅行社的利潤(rùn)率呈不斷下降趨勢(shì),如果旅行社的采購(gòu)工作得力,采購(gòu)價(jià)格比別的旅行社低,就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取到更多的客源。

題型:判斷題

旅行社的金融風(fēng)險(xiǎn)主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅行社無(wú)法收回的應(yīng)收賬款,由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失稱為壞賬損失。

題型:判斷題

通過(guò)對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的分析,可以了解旅行社賺取利潤(rùn)的能力。比率越高,旅行社通過(guò)擴(kuò)大銷售額獲得利潤(rùn)的能力越強(qiáng)。

題型:判斷題

旅游采購(gòu)是一種預(yù)約性的批發(fā)交易,是一次談判多次成交的業(yè)務(wù),談判和成交之間既有時(shí)間間隔又有數(shù)量差距。

題型:判斷題

旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理的控制主要是設(shè)置控制標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)和糾正行為。

題型:判斷題