《有效的公共關(guān)系》一書提出了公共關(guān)系的四步工作法，將公共關(guān)系的工作程序概況成（）四個(gè)步驟。

公共關(guān)系是以（）為基礎(chǔ)建立起來的新興學(xué)科。

公共關(guān)系公眾調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

（）起源于中國，現(xiàn)在韓國、朝鮮、日本非常流行，在古代主要用于下級見上級、晚輩見長輩。

記住廣告節(jié)目的人數(shù)與收看廣告節(jié)目的人數(shù)的比例是（）。

20世紀(jì)以來，（）兩種思潮對公共關(guān)系的發(fā)展影響很大。

公共關(guān)系調(diào)查中，抽樣調(diào)查方法有（）。

以下屬于公共關(guān)系功能的有（）。

在實(shí)踐中，（）是新聞公報(bào)采用最多的一種方式。

每一次戰(zhàn)術(shù)性的公共關(guān)系活動(dòng)都事關(guān)公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，具體公共關(guān)系活動(dòng)的策劃過程是（）。