信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。

關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。