判斷題在處理客戶的異議時,不論加油員有沒有能力和權限,都應該先向客戶承諾一定能做到。
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加油站班結完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。
題型:單項選擇題
油罐總容量大于90m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標準指的是()站。
題型:單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對檔案進行專人管理。
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95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。
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加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應在系統(tǒng)中填寫()。
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在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是()。
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商品陳列圖規(guī)定商品的()
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加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型:單項選擇題
調(diào)節(jié)服務的能見度,增強顧客對服務的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。
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加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。
題型:單項選擇題