多項(xiàng)選擇題對(duì)付“陰謀型”債務(wù)人的策略應(yīng)該是（）
A.軟件硬兼施策略
B.反“車輪戰(zhàn)”的策略
C.“兵臨城下”的策略
D.假設(shè)條件策略
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)企業(yè)與欠債客戶同屬于一個(gè)系統(tǒng)（同屬于一個(gè)主管部門領(lǐng)導(dǎo)）的情況下，比較合適的追帳策略是（）
A.運(yùn)用經(jīng)濟(jì)抗衡手段
B.利用金融機(jī)構(gòu)
C.中斷合作關(guān)系
D.利用行政干預(yù)手段
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于訂單量大但付款不及時(shí)的客戶，一般應(yīng)該（）
A.提高信用額度
B.暫時(shí)取消信用額度
C.維持信用額度
D.適當(dāng)降低信用額度
3.單項(xiàng)選擇題一般而言，對(duì)A級(jí)信用客戶的信用等級(jí)的調(diào)整頻率為（）
A.每一年一次
B.每三個(gè)月一次
C.每二年一次
D.每半年一次
4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營(yíng)情況和每一個(gè)客戶的償付能力規(guī)定允許給予給客戶的最大賒購(gòu)金額，稱之為（）
A.信用期限
B.客戶授信
C.信用額度
D.信用政策
5.單項(xiàng)選擇題客戶在產(chǎn)品品質(zhì)、市場(chǎng)表現(xiàn)、企業(yè)聲譽(yù)及服務(wù)質(zhì)量等方面所表現(xiàn)出的履約能力，這類失信預(yù)警信息稱為（）
A.法人信用
B.品牌信用
C.財(cái)務(wù)信用
D.交易信用
最新試題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
題型：判斷題