單項(xiàng)選擇題在中繼狀態(tài)監(jiān)視結(jié)果中,動(dòng)態(tài)顯示了來(lái)話(huà)的智能()。
A、業(yè)務(wù)流程
B、業(yè)務(wù)范圍
C、業(yè)務(wù)數(shù)量
D、業(yè)務(wù)類(lèi)型
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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量監(jiān)督檢查的任務(wù)是對(duì)話(huà)務(wù)員在()過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
A、工作
B、培訓(xùn)
C、學(xué)習(xí)
D、交往
2.單項(xiàng)選擇題話(huà)務(wù)處理及時(shí)率指標(biāo)百萬(wàn)門(mén)以上局應(yīng)大于()。
A、85%
B、90%
C、95%
D、98%
3.單項(xiàng)選擇題“寶石盡管混在沙石中,可是它照樣燦爛奪目?!边@是()關(guān)系的復(fù)句。
A、轉(zhuǎn)折
B、遞進(jìn)
C、假設(shè)
D、條件
4.單項(xiàng)選擇題話(huà)務(wù)臺(tái)應(yīng)保存好各類(lèi)原始()。
A、用戶(hù)資料
B、員工檔案
C、工作記錄
D、個(gè)人資料
5.單項(xiàng)選擇題語(yǔ)音郵箱采用大容量硬盤(pán)作為語(yǔ)音信息的存貯介質(zhì),最多可同時(shí)對(duì)()話(huà)路同時(shí)錄音。
A、1000個(gè)
B、1024個(gè)
C、512個(gè)
D、1030個(gè)
最新試題
Call Tracking指的是呼叫()新業(yè)務(wù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫(xiě)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
較小的城市適合采用()市話(huà)網(wǎng)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Hang up的中文含義是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
HJD-04交換機(jī)是由()公司研制生產(chǎn)的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話(huà)通信是一個(gè)電話(huà)終端對(duì)另一個(gè)電話(huà)終端的通信,因此它屬于()通信的范疇。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
全分散控制方式交換機(jī)全部功能都由()來(lái)完成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話(huà)的英文單詞是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話(huà)通信既能把主叫端的電信號(hào)傳送至被叫端,又能把被叫端的電信號(hào)傳送至主叫端。因此,電話(huà)通信屬于()通信。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
S-1240型交換機(jī)現(xiàn)已在中國(guó)()公司生產(chǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題