提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出質(zhì)人，同一筆貸款最多能對應(yīng)五個(gè)出質(zhì)人。

賬戶止付期間客戶不因客戶本人原因泄漏密碼或遺失印鑒，在未辦理密印掛失前，造成存款被他人冒領(lǐng)的，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)負(fù)有責(zé)任。得再辦理使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù)，同時(shí)也不得辦理個(gè)人存款證明、存單質(zhì)押等業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)根據(jù)需要，可以與保險(xiǎn)公司董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員進(jìn)行監(jiān)督管理談話，要求其就公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)管理的重大事項(xiàng)作出說明。

沖正交易只能為糾正內(nèi)部出現(xiàn)差錯(cuò)而辦理，亦可應(yīng)客戶要求辦理。

小額質(zhì)押貸款還款方式分為：現(xiàn)金還款、轉(zhuǎn)賬還款、質(zhì)押物還款、逾期扣劃還款。

對賬單是發(fā)卡機(jī)構(gòu)提供給持卡人，反映其賬務(wù)交易明細(xì)、全部或最低還款額等情況的單據(jù)。

柜員對因網(wǎng)絡(luò)故障造成的無法核查時(shí)，應(yīng)在《聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿》上對未聯(lián)網(wǎng)核查的居民身份信息做手工登記。待故障排除后，對登記的身份證信息進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。

郵政儲(chǔ)蓄理財(cái)類業(yè)務(wù)由中國郵政儲(chǔ)蓄銀行總行統(tǒng)一開辦、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一管理，各級(jí)機(jī)構(gòu)可自行開辦業(yè)務(wù)。

客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。

匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。