A.為每位客戶提供解決方案所花費(fèi)的平均時(shí)間
B.每位客戶來電話的平均等候接聽時(shí)間
C.由于給客戶錯(cuò)誤的應(yīng)答而收到客戶投訴的數(shù)量
D.每一新發(fā)布的軟件接到的熱線電話數(shù)量
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A.每份訂單的人工成本;每份訂單的運(yùn)輸成本;每天完成的訂單數(shù)量
B.客戶滿意度;完成一份訂單所需時(shí)間;準(zhǔn)確交付所訂貨物的訂單所占比例
C.準(zhǔn)時(shí)送貨訂單所占比例;準(zhǔn)確送貨訂單所占比例;交付和運(yùn)送訂貨的每份訂單的平均成本
D.每天每位職工完成的訂單數(shù)量;每工時(shí)的職工工傷數(shù),每年的交通事故的次數(shù)
A.每筆索賠的處理成本
B.每筆索賠的平均處理時(shí)間
C.正確處理第一次索賠所占的比例
D.每個(gè)月處理索賠的總金額
A.預(yù)計(jì)每股收益
B.預(yù)算的營業(yè)利潤
C.目標(biāo)的市場份額
D.組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的精簡(以更少的員工人數(shù)完成一定量的工作)
業(yè)績考核指標(biāo)分類如下:
I.盈利能力指標(biāo)
II.客戶滿意度指標(biāo)
III.效率、質(zhì)量和時(shí)間指標(biāo)
IV.創(chuàng)新指標(biāo)
某家游艇公司在競爭激烈的全國市場上從事經(jīng)營活動。根據(jù)上述資料,應(yīng)該用哪些指標(biāo)來考核這家公司的經(jīng)理人員?()
A.只有I
B.I,II,III和IV
C.I和II
D.II和III
A.把所有產(chǎn)品都轉(zhuǎn)移給Red分部,因?yàn)樗械某杀径家呀?jīng)彌補(bǔ),還能賺10%的利潤
B.拒絕向Red分部提供產(chǎn)品,因?yàn)椴荒芴峁┖屯馐垡粯拥募觾r(jià)
C.在不要求Green分部放棄任何的對外銷售的條件下,把產(chǎn)品提供給Red分部
D.分部已經(jīng)是滿負(fù)荷運(yùn)營,將會向Red分部銷售產(chǎn)品,且會彌補(bǔ)固定成本
最新試題
乙公司是一家生產(chǎn)企業(yè),張三是公司的總會計(jì)師收集了以下的資料:期初產(chǎn)成品庫存200000元,產(chǎn)品的制造成本1400000元,期末產(chǎn)成品庫存400000元,期初在產(chǎn)品庫存600000元,期末在產(chǎn)品庫存100000元。請問公司產(chǎn)品銷貨成本是多少元?()
一個(gè)年度利潤計(jì)劃所基于的有效目標(biāo)和目的是()。
包含改善內(nèi)容的預(yù)算方法()。
SaraBellows是電信銷售小組的經(jīng)理,該部門的預(yù)算如下:開出的賬單(給客戶)-長途電話$350,000開出的賬單(給客戶)–電話卡75,000開出的賬單(給客戶,即給免費(fèi)電話的接受方)-免費(fèi)電話265,000她的這個(gè)責(zé)任中心最應(yīng)該稱為?()
一個(gè)公司有A和B兩個(gè)部門,每個(gè)部門都是利潤中心。A部門對轉(zhuǎn)移到B部門的產(chǎn)品收取每個(gè)$35。其他數(shù)據(jù)如下,A計(jì)劃將轉(zhuǎn)移價(jià)格提高到每個(gè)$50。部門B可以從外部的供應(yīng)商那里以每個(gè)$40元購買此產(chǎn)品,但是這樣做會使A部門專門為B部門生產(chǎn)的那部分設(shè)備閑置。部門A不能提高對外部顧客的銷售。從公司整體利益角度而言,部門B應(yīng)該向誰購買產(chǎn)品。假設(shè)B的市場不受影響?()
簡單式利潤表與多步式利潤表的主要差別在于()。
在制定公司戰(zhàn)略的過程中,Pie公司的高層管理者擔(dān)心未來可能出現(xiàn)劇烈的動蕩情況,使企業(yè)陷入困境。為了應(yīng)對這種情況,Pie公司高層管理者應(yīng)該進(jìn)行以下哪種活動?()
丁公司是一家從事粉刷的承包商,采用分批成本法。發(fā)生的涂料成本、其他材料成本和粉刷工人工資費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額分?jǐn)偟矫恳慌沃?。此外,以粉刷工人?shí)際工資費(fèi)用為基數(shù),預(yù)算間接費(fèi)用分?jǐn)偮?,并?jù)此比率把間接費(fèi)用分配至每一批次。粉刷工張三今天在88號批次上所記錄的工資是301元。請問在計(jì)算88號批次的主成本和轉(zhuǎn)換成本時(shí),張三今天掙得的工資該如何歸類?()
在青年連鎖旅館中,以下費(fèi)用中既屬于直接成本又屬于變動成本的營運(yùn)成本是什么?()
存貨成本流轉(zhuǎn)方法中的加權(quán)平均法適用于下面哪種存貨盤存制度?()