單項(xiàng)選擇題一家民航公司將民航班機(jī)上的座椅重新布局,讓經(jīng)濟(jì)艙的乘客有更大的空間,這是以下哪項(xiàng)的例子?() 

A.標(biāo)桿學(xué)習(xí)
B.流程分析
C.改變戰(zhàn)略定位
D.流程再造


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1.單項(xiàng)選擇題一個(gè)企業(yè)向其他非競爭性企業(yè)提供他勝人一籌的流程信息。這是以下哪項(xiàng)的例子?() 

A.標(biāo)桿學(xué)習(xí)
B.價(jià)值鏈分析
C.流程再造
D.流程分析

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)最好地描述了增值的概念()。 

A.員工間的一系列交易,將最終產(chǎn)品移交給外部顧客
B.員工之間或員工與外部顧客和供應(yīng)商之間的交付最終產(chǎn)品的一系列交易
C.將資源轉(zhuǎn)換成與外部顧客要求相一致的產(chǎn)品和服務(wù)的活動
D.在不傷害最終用戶眼中的產(chǎn)品或服務(wù)的功能、性能或質(zhì)量的情況下,可以被消除的活動

4.單項(xiàng)選擇題一個(gè)企業(yè)在實(shí)施評估競爭優(yōu)勢的價(jià)值鏈分析,內(nèi)部差異分析可以實(shí)現(xiàn)什么目的?()

A.診斷每個(gè)價(jià)值創(chuàng)造流程的成本動因
B.評估獲得相對成本優(yōu)勢的機(jī)會
C.確定盈利的來源和內(nèi)部流程的相對成本
D.識別顧客關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值認(rèn)知

5.單項(xiàng)選擇題一個(gè)公司期望在顧客關(guān)系管理方面獲得激動人心的改進(jìn)。它最可能實(shí)施以下哪項(xiàng)()。

A.全面質(zhì)量管理
B.業(yè)務(wù)流程再造
C.改善
D.標(biāo)桿學(xué)習(xí)

最新試題

下面哪一個(gè)活動可能不是戰(zhàn)略規(guī)劃的考慮因素?()

題型:單項(xiàng)選擇題

變動間接費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)直接人工小時(shí)來分?jǐn)?。如果一個(gè)既定期間的直接人工效率差異是不利的,那么變動間接費(fèi)用的效率差異將是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

M公司生產(chǎn)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)備和生產(chǎn)成本,同時(shí)對是否改良設(shè)備和購買新設(shè)備負(fù)責(zé),該公司所在的市場對質(zhì)量要求很嚴(yán)格,該經(jīng)理所負(fù)責(zé)的責(zé)任中心是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

一家經(jīng)營鞋子的公司允許客戶在購買的90天內(nèi)退貨。該公司估計(jì)有5%的客戶會在90天內(nèi)退貨。這個(gè)月的公司銷售收入為200,000元,上個(gè)月的銷售在本月退貨的金額為5,000元,則公司在本月應(yīng)確認(rèn)的銷售收入凈額為()元。

題型:單項(xiàng)選擇題

一個(gè)年度利潤計(jì)劃所基于的有效目標(biāo)和目的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在制定公司戰(zhàn)略的過程中,Pie公司的高層管理者擔(dān)心未來可能出現(xiàn)劇烈的動蕩情況,使企業(yè)陷入困境。為了應(yīng)對這種情況,Pie公司高層管理者應(yīng)該進(jìn)行以下哪種活動?()

題型:單項(xiàng)選擇題

編制預(yù)算中使用銷售百分比預(yù)測方法,以下將受影響最大的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

某物流公司正在進(jìn)行研究,以確定進(jìn)入卡車租賃行業(yè)的可行性,如果發(fā)生以下哪種情況時(shí),那么進(jìn)入市場的決策最可能受到打擊:()

題型:單項(xiàng)選擇題

朝陽區(qū)甲公司使用靜態(tài)預(yù)算系統(tǒng)。當(dāng)實(shí)際銷售比預(yù)算銷售少,公司報(bào)告的下列哪項(xiàng)支出有有利差異?()

題型:單項(xiàng)選擇題

李四花了2個(gè)小時(shí)排隊(duì)去買一張倫敦奧運(yùn)會兵乓球四分之一決賽的門票。請問買這張價(jià)值200元的門票的機(jī)會成本是多少元?()

題型:單項(xiàng)選擇題