單項(xiàng)選擇題一個(gè)公司期望在顧客關(guān)系管理方面獲得激動(dòng)人心的改進(jìn)。它最可能實(shí)施以下哪項(xiàng)()。

A.全面質(zhì)量管理
B.業(yè)務(wù)流程再造
C.改善
D.標(biāo)桿學(xué)習(xí)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在計(jì)劃過程中,以下哪項(xiàng)活動(dòng)是最后完成?() 

A.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
B.戰(zhàn)略目標(biāo)
C.戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
D.愿景和使命

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不被認(rèn)為是戰(zhàn)略規(guī)劃中制定的組織目標(biāo)的先決條件的特征?() 

A.可衡量的時(shí)間
B.確定時(shí)間的
C.鼓舞人心的
D.現(xiàn)實(shí)的

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)活動(dòng)不認(rèn)為是增值的?() 

A.產(chǎn)品的重新設(shè)計(jì)
B.產(chǎn)品應(yīng)用的客戶支持服務(wù)
C.缺陷產(chǎn)品的返工
D.質(zhì)量保證活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題如果一個(gè)組織遵循一個(gè)以下包容性的戰(zhàn)略規(guī)劃過程,以下哪項(xiàng)活動(dòng)最不可能發(fā)生?() 

A.目標(biāo)一致與接受
B.持續(xù)改進(jìn)
C.官僚的目標(biāo)
D.組織學(xué)習(xí)

最新試題

M公司生產(chǎn)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)備和生產(chǎn)成本,同時(shí)對(duì)是否改良設(shè)備和購(gòu)買新設(shè)備負(fù)責(zé),該公司所在的市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量要求很嚴(yán)格,該經(jīng)理所負(fù)責(zé)的責(zé)任中心是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某物流公司正在進(jìn)行研究,以確定進(jìn)入卡車租賃行業(yè)的可行性,如果發(fā)生以下哪種情況時(shí),那么進(jìn)入市場(chǎng)的決策最可能受到打擊:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

Nottingham商場(chǎng)的總會(huì)計(jì)師讓一位會(huì)計(jì)員編制一份詳盡的報(bào)告,要能概略地反映公司下一個(gè)會(huì)計(jì)年度的現(xiàn)金流量以及期末的現(xiàn)金狀況。相應(yīng)的,總會(huì)計(jì)師要求編制一份現(xiàn)金預(yù)算,預(yù)計(jì)的現(xiàn)金流量表以及一份詳盡的銷售商品的現(xiàn)金收款表和一份詳盡的采購(gòu)商品的現(xiàn)金支付表。下面哪一項(xiàng)能正確的體現(xiàn)該會(huì)計(jì)員編制的第一份和最后一份文件?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

編制預(yù)算中使用銷售百分比預(yù)測(cè)方法,以下將受影響最大的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在下面哪種情況下,一個(gè)行業(yè)中企業(yè)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)會(huì)加???()I.低水平的產(chǎn)品差異II.低的顧客轉(zhuǎn)換成本

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存貨成本流轉(zhuǎn)方法中的加權(quán)平均法適用于下面哪種存貨盤存制度?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

朝陽(yáng)區(qū)甲公司使用靜態(tài)預(yù)算系統(tǒng)。當(dāng)實(shí)際銷售比預(yù)算銷售少,公司報(bào)告的下列哪項(xiàng)支出有有利差異?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

乙公司是一家銷售公司,采取賒銷方式銷售貨物,收款模式如下:銷售當(dāng)月收回10%,售后第一個(gè)月收回60%,售后第二個(gè)月收回30%。12月31日,公司報(bào)表上列示了423000元的應(yīng)收賬款,其中324000元來(lái)自12月份的銷售,99000元來(lái)自11月份的銷售。公司預(yù)期1月份的銷售收入為340000元,則1月份應(yīng)該收回多少現(xiàn)金?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

SaraBellows是電信銷售小組的經(jīng)理,該部門的預(yù)算如下:開出的賬單(給客戶)-長(zhǎng)途電話$350,000開出的賬單(給客戶)–電話卡75,000開出的賬單(給客戶,即給免費(fèi)電話的接受方)-免費(fèi)電話265,000她的這個(gè)責(zé)任中心最應(yīng)該稱為?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)年度利潤(rùn)計(jì)劃所基于的有效目標(biāo)和目的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題