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A、認(rèn)知忠誠
B、情感忠誠
C、行為忠誠
D、購買忠誠
E、消費(fèi)忠誠

A、客戶全年購買額
B、收益性
C、安全性
D、未來性
E、合作性

A、主力客戶
B、一般客戶
C、零散客戶
D、老客戶
E、新客戶

A、動(dòng)態(tài)管理
B、突出重點(diǎn)
C、靈活運(yùn)用
D、專人負(fù)責(zé)
E、區(qū)別對(duì)待

A、基礎(chǔ)資料
B、客戶特征
C、業(yè)務(wù)狀況
D、交易現(xiàn)狀
E、客戶大小

A、職能型
B、簡單型
C、網(wǎng)絡(luò)型
D、任務(wù)小組型
E、委員會(huì)型