單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求女職工淡妝上崗，修飾文雅、且與（）相符。

A.年齡、場合
B.工作、身份
C.年齡、身份
D.場合、身份


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1.單項選擇題客戶服務(wù)人員的儀容要求（）。

A.自然、大方、協(xié)調(diào)
B.自然、大方、美觀
C.自然、大方、端莊
D.自然、協(xié)調(diào)、美觀

2.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求工作人員上門服務(wù)時應(yīng)主動出示證件，尊重客戶的（）

A.意見和要求
B.提議和勸告
C.要求和習(xí)慣
D.風(fēng)俗和習(xí)慣

4.單項選擇題繞線式異步電動機修理裝配后，必須對電刷（）。

A.更換
B.研磨
C.調(diào)試
D.熱處理

6.單項選擇題居民生活用電實抄率要達(dá)到（）。

A.95%及以上
B.97%及以上
C.98%以上
D.100%

7.單項選擇題供電職工應(yīng)具有強烈的職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，發(fā)揚團(tuán)隊精神，維護(hù)整體形象，（）之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

A.企業(yè)、上下工序、員工
B.部門、上下工序、領(lǐng)導(dǎo)
C.企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、員工
D.部門、上下工序、員工

8.單項選擇題交流伺服電動機的鼠籠轉(zhuǎn)子導(dǎo)體電阻（）。

A.與三相鼠籠式異步電動機一樣
B.比三相鼠籠式異步電動機大
C.比三相鼠籠式異步電動機小
D.無特殊要求

9.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要珍重與客戶的合作關(guān)系，不任意違約，不制假售假，并做到（）。

A.互敬、互讓、互諒、互利
B.互幫、互讓、互惠、互利
C.互幫、互讓、互惠、互敬
D.互幫、互讓、互諒、互利

10.單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求，供電職工要嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行（）：

A.工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范和作業(yè)規(guī)程
B.工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范和操作程序
C.安全標(biāo)準(zhǔn)、勞動紀(jì)律、作業(yè)規(guī)程