判斷題被舉報投訴的執(zhí)法人員或煙草專賣行政主管部門沒有投訴舉報的違法、違規(guī)行為的，作出無違法違規(guī)行為的結論，調(diào)查的情況及結論可以通過電話等口頭形式告知舉報投訴人。

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2.多項選擇題處理舉報投訴的原則是（）

A.即時受理
B.實事求是、依法處理
C.及時反饋
D.保密

3.多項選擇題下列情形中屬于外部監(jiān)督的舉報投訴有（）

A.消費者小張向某地煙草專賣局反映零售戶王某賣假煙
B.零售客戶李某向政府信訪辦投訴煙草專賣執(zhí)法人員劉某濫用職權
C.消費者朱某向當?shù)責煵輰Ｙu局投訴該局執(zhí)法人員蔣某玩忽職守
D.零售戶張某向當?shù)責煵輰Ｙu局反映該局行政許可員小田收受賄賂

6.多項選擇題（）屬于監(jiān)督的基本原則。

A.依法監(jiān)督原則
B.獨立監(jiān)督原則
C.平等監(jiān)督原則
D.唯過程控制原則

7.多項選擇題對煙草專賣管理工作的監(jiān)督有（）方式。

A.行政指令
B.舉報投訴
C.法律途徑
D.社會輿論

8.多項選擇題下列關于狹義監(jiān)督的說法中，正確的是（）

A.監(jiān)督是為了維護公共利益
B.監(jiān)督主體必須法定
C.是對國家機關及其公職人員的日常行為進行監(jiān)督
D.包括檢查、督導和懲戒

9.單項選擇題在監(jiān)督工作中，不允許任何人有超越法律、法規(guī)和紀律的特權，體現(xiàn)的是監(jiān)督的（）原則。

A.依法監(jiān)督原則
B.獨立監(jiān)督原則
C.平等監(jiān)督原則
D.教育懲戒原則

10.單項選擇題監(jiān)督應當獨立、客觀進行，避免其他無關因素的干擾和影響，體現(xiàn)的是監(jiān)督的（）原則。

A.依法監(jiān)督原則
B.獨立監(jiān)督原則
C.平等監(jiān)督原則
D.教育懲戒原則