判斷題被舉報(bào)投訴的執(zhí)法人員或煙草專(zhuān)賣(mài)行政主管部門(mén)沒(méi)有投訴舉報(bào)的違法、違規(guī)行為的,作出無(wú)違法違規(guī)行為的結(jié)論,調(diào)查的情況及結(jié)論可以通過(guò)電話(huà)等口頭形式告知舉報(bào)投訴人。

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2.多項(xiàng)選擇題處理舉報(bào)投訴的原則是()

A.即時(shí)受理
B.實(shí)事求是、依法處理
C.及時(shí)反饋
D.保密

3.多項(xiàng)選擇題下列情形中屬于外部監(jiān)督的舉報(bào)投訴有()

A.消費(fèi)者小張向某地?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)局反映零售戶(hù)王某賣(mài)假煙
B.零售客戶(hù)李某向政府信訪(fǎng)辦投訴煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員劉某濫用職權(quán)
C.消費(fèi)者朱某向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰?zhuān)賣(mài)局投訴該局執(zhí)法人員蔣某玩忽職守
D.零售戶(hù)張某向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰?zhuān)賣(mài)局反映該局行政許可員小田收受賄賂