A.當前面臨市場格局趨于多元化、結構調整有待深化、市場秩序不規(guī)范、行業(yè)創(chuàng)新不足等挑戰(zhàn)
B.我國人壽保險產品已經與國際壽險市場產品接軌，具備風險保障、投資、抵御通脹等功能
C.從總體上看，我國保障型人身保險產品發(fā)展迅速，高于同期新型人身保險業(yè)務增長幅度
D.我國健康保險保費增長迅速，但是專業(yè)化程度較低，綜合賠付率較高
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集團控股公司的形式之所以被越來越多的保險公司認可，集團經營的優(yōu)勢包括（）。
①能夠形成同一集團在品牌、經營戰(zhàn)略、營銷網(wǎng)絡及信息共享方面的協(xié)同優(yōu)勢
②有利于集中統(tǒng)一管理各項資金，實現(xiàn)投資專業(yè)化管理，取得規(guī)模效益
③能夠為客戶提供全方位、多層次的“一站式”保險及其它金融服務，提高交易效率
④有利于風險的整體防范，降低了風險控制的難度
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.市場利率的變化引起人身保險產品和其他金融產品相對收益的變化，從而改變個人的購買決策
B.如果銀行、信托等金融產品的收益相對高于人身保險產品的收益，可能會導致投保人退保等情形
C.利率變動對保障型人身保險產品和新型人身保險產品的影響較大
D.為了應對加息對人身保險需求的不利影響，大力發(fā)展保障型壽險產品具有一定的優(yōu)勢
A.在預定利率市場化程度很低的情況下，價格機制對于人身保險費率的自發(fā)調節(jié)主要限于附加費用率部分
B.和一般商品類似，人身保險產品價格即保險費率也直接取決于保險市場供求力量的對比
C.市場競爭分為價格競爭和非價格競爭，對于人身保險市場，類似售后服務等非價格競爭意義更大
D.由于人身保險市場的特殊性，價格競爭程度在人身保險市場上必然受到適當?shù)南拗?/p>
根據(jù)《保險消費投訴處理管理辦法》，保險消費者提出的下列投訴，應由中國保險監(jiān)督管理委員會處理的有（）。
①因保險銷售、承保、退保、保全、賠付等業(yè)務與相應保險機構發(fā)生爭議
②因保險中介服務與相應保險機構發(fā)生爭議
③保險公司違反有關保險監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會規(guī)定，損害保險消費者合法權益
④保險從業(yè)人員違反有關保險監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會規(guī)定，損害消費者合法權益
A.①②③
B.①③
C.②③④
D.③④
A.定期壽險具有低保費、高保障的優(yōu)點，保險金可免交所得稅和遺產稅
B.養(yǎng)老年金保險相鄰兩次給付的時間間隔可以超過一年
C.終身壽險和兩全保險都是集風險保障和儲蓄投資于一身的保險產品
D.萬能保險與投資連結保險的最大區(qū)別是前者提供最低收益保證
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市場性質是影響促銷組合效度的重要因素，如果市場存在眾多的潛在客戶，而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內，那么保險公司應該選擇的最優(yōu)促銷策略是（）。
整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷，其中非人員推銷包括（）。①廣告②銷售推廣③直復營銷④公共關系⑤游擊營銷
商業(yè)銀行代理保險業(yè)務發(fā)展迅速，對保險業(yè)尤其是人身保險業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是銀行代理保險業(yè)務仍然存在不少問題。因此2011年保險監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務監(jiān)管指引》，對商業(yè)銀行代理保險公司銷售保險產品進行系統(tǒng)性規(guī)范。關于該文件以下說法錯誤的是（）。
借助電話中心進行銷售和服務，是信息化時代全球銷售和服務創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關于保險電話營銷的說法中，錯誤的是（）。
營銷者通過組合運用廣告、人員推銷、促銷和公共關系等手段來實現(xiàn)營銷目標、制定促銷組合。影響促銷組合效度的因素有（）。①市場性質②產品性質③產品的生命周期階段④價格⑤可投入的促銷資金
關于人身保險推銷的隊伍管理，以下說法錯誤的是（）。
廣告是通過不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷形式，旨在告知或說服特定觀眾相信關于公司、非營利組織、產品或者廣告贊助者所傳達的觀念信息。關于這種營銷方式優(yōu)勢的說法中，正確的是（）。①以相對低廉的單位成本影響大量潛在消費者②能夠嚴格控制最終廣告信息③既能適應大眾化市場，又能適應特定的細分市場④能夠精確衡量效果
產品因素是人身保險營銷渠道選擇的重要影響因素，這主要體現(xiàn)在不同特點的保險產品對營銷渠道的要求各不相同。針對以下險種：①保險責任和條款簡單的險種，例如定期壽險、意外傷害保險；②兩全保險、養(yǎng)老保險等儲蓄性強的險種；③保險責任和條款復雜的險種，例如健康保險、新型人壽保險，適合的營銷渠道分別是（）。
保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響，根據(jù)產品的生命周期適時制定對應的促銷策略尤為必要。隨著產品和服務進入生命周期的成長階段和成熟階段，尤其強調運用的促銷策略是（）。
售中服務是在保險商品買賣的過程中，保險公司直接為顧客提供的各種服務，它是銷售實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)。其主要內容包括（）。