A.皮革制品行業(yè)
B.紡織品行業(yè)
C.生物醫(yī)藥行業(yè)
D.服裝加工業(yè)
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A.完全競(jìng)爭(zhēng)或類似完全競(jìng)爭(zhēng)
B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)
C.寡頭壟斷
D.完全壟斷
對(duì)標(biāo)管理是標(biāo)桿管理的一方面,主要是指標(biāo)桿管理的內(nèi)部工作結(jié)果指標(biāo)的應(yīng)用管理。對(duì)標(biāo)管理通常分為()
①工作對(duì)標(biāo)
②競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)
③行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)
④內(nèi)部對(duì)標(biāo)
A.①③
B.②④
C.①④
D.②③④
福利現(xiàn)狀的分析包括()
①福利成本分析
②保險(xiǎn)理賠分析
③福利預(yù)算分析
④對(duì)標(biāo)分析
A.①③
B.①②④
C.①②③
D.①③④
企業(yè)在不同的發(fā)展階段采取的福利政策是不同的。在企業(yè)成長(zhǎng)期,正確的福利措施是()
①增加績(jī)效獎(jiǎng)金
②提高直接薪酬的同時(shí)增加福利項(xiàng)目
③提供彈性福利計(jì)劃
④以非貨幣形式的福利項(xiàng)目增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力
A.①③
B.②④
C.②③④
D.①②③
影響福利需求的內(nèi)外部因素包括()
①企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)
②企業(yè)的支付能力
③慈善捐助要求
④企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
⑤國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī)
A.①④⑤
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③
在福利調(diào)查前期,在對(duì)已有福利數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和利用時(shí),應(yīng)當(dāng)注意的問題有()
①使用的數(shù)據(jù)是否與自身福利決策相匹配
②數(shù)據(jù)的量是否充分
③數(shù)據(jù)的取樣是否足夠大
④數(shù)據(jù)是季度數(shù)據(jù)還是年度數(shù)據(jù)
A.①③
B.②④
C.①②④
D.①②③④
福利調(diào)查的實(shí)施過程可以分為()
①準(zhǔn)備階段
②評(píng)估階段
③實(shí)施階段
④結(jié)果分析階段
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
福利調(diào)查分為外部調(diào)查和內(nèi)部調(diào)查兩類。下列關(guān)于外部調(diào)查的表述,正確的有()
①外部調(diào)查的目的是了解其他企業(yè)所采取的福利措施
②福利調(diào)查和薪酬調(diào)查的方法是不同的
③正確的福利決策是向其他企業(yè)學(xué)習(xí),福利項(xiàng)目引入越多越好
④進(jìn)行福利決策時(shí),企業(yè)應(yīng)計(jì)算其他公司所提供的福利在自己公司運(yùn)行時(shí)所可能導(dǎo)致的成本,并與員工偏好結(jié)合起來做出決策
A.①③④
B.②③④
C.①④
D.①②③
大多數(shù)企業(yè)都會(huì)定期調(diào)整自己的福利水平,而福利調(diào)整的依據(jù)一般有很多,下列表述錯(cuò)誤的有()
①生活成本變動(dòng)
②員工對(duì)現(xiàn)有福利的滿意度變化
③員工的績(jī)效改善
④社會(huì)人口結(jié)構(gòu)的變動(dòng)
A.①③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
最新試題
某國(guó)企海外項(xiàng)目海外人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中,適合采用非保險(xiǎn)模式解決的是()
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的核心思想的論述,錯(cuò)誤的是()
關(guān)于客戶關(guān)系管理的作用,下列陳述錯(cuò)誤的是()
某國(guó)企海外項(xiàng)目外派人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中,適合通過商業(yè)保險(xiǎn)模式解決的是()①疾病②意外傷害③大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類福利計(jì)劃設(shè)計(jì),以下陳述正確的是()①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)
客戶關(guān)系管理的含義包括:第一,體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念;第二,是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制;第三,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的??蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
客戶關(guān)系管理實(shí)施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務(wù)計(jì)劃②明確實(shí)際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊(duì)伍④選擇供應(yīng)商⑤評(píng)估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是()。
在保險(xiǎn)公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中,最常見的是()