保險公司和商業(yè)銀行提供優(yōu)質的客戶服務能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險客戶關系十分重要。關于銀行保險客戶服務能力建設的著力點，以下說法中正確的是（）。①在產品供給方面，要在開發(fā)標準化產品的同時，針對不同群體客戶個性化的需求，提供“一對一”的整體性解決方案②在銷售渠道方面，根據不同客戶群體的消費習慣，結合銀行保險銷售渠道的特點和優(yōu)勢，開發(fā)渠道專屬產品，實施差異化的銷售策略③在差異化服務方面，建立客戶分級管理制度，對優(yōu)質客戶實施差異化服務，增強客戶體驗，提高客戶滿意度和忠誠度④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產品在大眾中的認知度和美譽度

以下關于嚴格規(guī)范銀行保險代理費用管理的說法中，正確的是（）。

保險公司委托商業(yè)銀行銷售保險產品，應當按照監(jiān)管部門要求進行信息披露，包括（）。①保險公司應在保單封面以顯著字體標明“保險合同”，并用不小于二號的字體標明保險公司名稱②保險公司應在保單封面用不小于三號字體標明風險提示語及猶豫期提示語③向個人銷售新型產品的，應出示投保提示書④商業(yè)銀行可以在保險公司授權下，自行印制保險產品宣傳冊及彩頁等

人身保險公司除提供基本的保險保障以外，一般還會提供涉及保單權益的信息供客戶在必要時行使，常見的合同權益包括：保單貸款、保費自動墊交、紅利選擇權、現金價值選擇權、保單轉讓等。

關于銀行系保險公司的業(yè)務模式和發(fā)展方向，下列說法正確的是（）。①銀行系保險公司產品結構由原來的躉交保費產品為主配置少量簡單期繳產品向中長期復雜期繳產品為核心轉變②銀行系保險公司的劣勢之一是，股東銀行之間的競爭會傳導到保險企業(yè)，發(fā)展其他銀行代理業(yè)務艱難③銀行系保險公司的發(fā)展方向是創(chuàng)新產品、創(chuàng)新銷售、創(chuàng)新服務④保險公司不可以以勞務外包的形式滿足銀行網點駐點的要求

近年來，國內銀行業(yè)普遍著力發(fā)展的私人銀行業(yè)務條線，已成為更高層次銀行與保險公司合作的子渠道之一，以下關于私人銀行業(yè)務發(fā)展的說法中，正確的是（）。①高凈值客戶特別是“創(chuàng)一代”企業(yè)家日益凸顯的個人資產財富代際傳承的需求，希望通過保險、信托等金融產品與服務來滿足②高凈值客戶希望通過購買私人銀行專屬的高端醫(yī)療保險來享受境內外私人醫(yī)療產品與服務③高凈值客戶希望通過私人銀行專屬的金融保險產品服務來實現境外資產配置④深挖高凈值客戶所在、所管、所有的企業(yè)法人金融保險需求，是銀行與保險公司一起對于高凈值客戶個人與法人需求兼顧來綜合開拓的銀行保險發(fā)展重要方向之一

根據《保險公司董事、監(jiān)事和高級管理人員任職資格管理規(guī)定》，保險公司高級管理人員包括（）。①總精算師②董事會秘書③中心支公司總經理④支公司、營業(yè)部經理

根據《關于實施保險公司分類監(jiān)管有關事項的通知》，中國銀保監(jiān)會對產、壽險公司及保險專業(yè)中介機構實施分類監(jiān)管。其中，風險中等，即償付能力達標，公司治理、資金運用、市場行為等方面雖有問題，但問題不嚴重的屬于（）。

美國的銀行保險經營模式與歐洲國家一體化模式不同，主要通過控股公司下設銀行、保險、證券、信托等金融子公司，以母子公司的方式實現銀行保險交叉銷售。在這種模式下，美國的銀行保險業(yè)務具有的特點包括（）。①銀行、保險、證券等子公司是一種平行關系，并且都具有獨立的法人地位②保險業(yè)務的生產環(huán)節(jié)始終是與銀行業(yè)務分離的③幾乎所有的保險產品都可以通過銀行渠道銷售④在銀行保險業(yè)務中，年金保險獨占鰲頭

銀行保險是銀行與保險公司共同向第三方提供保險金融服務的業(yè)務形式，代理業(yè)務和保險資產服務業(yè)務是雙方合作的主要內容。下列屬于保險資產服務業(yè)務的有（）。①保險存款②金融市場交易③資產托管④企業(yè)年金