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以下關(guān)于團(tuán)體健康保險(xiǎn)理賠的陳述，正確的是（）。
①疾病保險(xiǎn)合同下，按照事先約定的保險(xiǎn)金額給付；
②無(wú)論投保時(shí)是否說(shuō)明，既往癥導(dǎo)致的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不予賠付；
③對(duì)于續(xù)保或者連續(xù)投保一年期團(tuán)體健康保險(xiǎn)，通常無(wú)等待期；
④理賠人員在給付權(quán)限內(nèi)具有獨(dú)立審批權(quán)。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.①③④
團(tuán)體人壽保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，理賠人員按照一定的流程進(jìn)行理賠工作，其工作流程的正確排序是（）。
①確定保險(xiǎn)事故是否發(fā)生；
②確定損失是否屬于保障范圍；
③確定保險(xiǎn)金給付對(duì)象；
④收集理賠資料。
A.①②③④
B.①③②④
C.④①②③
D.④②③①
劉某參加公司組織的團(tuán)體定期壽險(xiǎn)，指定妻子余某為受益人，若劉某發(fā)生保險(xiǎn)事故，以下陳述正確的有（）。
①保險(xiǎn)公司按照合同約定的保險(xiǎn)金額支付保險(xiǎn)金，不得增減；
②保險(xiǎn)公司將向余某給付保險(xiǎn)金；
③申請(qǐng)理賠時(shí)，余某須向保險(xiǎn)公司提供理賠申請(qǐng)書(shū)、保險(xiǎn)憑證、投保時(shí)健康告知書(shū)等相關(guān)證明；
④劉某所在公司不負(fù)有出險(xiǎn)告知的法定義務(wù)。
A.①②
B.②④
C.①③
D.③④
A.團(tuán)體保險(xiǎn)理賠中，保險(xiǎn)理賠人員直接接觸被保險(xiǎn)人，提供理賠服務(wù)
B.立案方式上，團(tuán)體保險(xiǎn)理賠多以投保團(tuán)體為基礎(chǔ)，多人一案或多險(xiǎn)種一案
C.團(tuán)體保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注投保單位的逆選擇風(fēng)險(xiǎn)
D.從理賠案件數(shù)量上看，團(tuán)體保險(xiǎn)的理賠要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于個(gè)人保險(xiǎn)的理賠
A.正常給付
B.通融賠付
C.協(xié)議給付
D.拒付
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團(tuán)體保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人可以包括同一團(tuán)體在不同省、自治區(qū)或者直轄市的成員，但承保的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立在下列地區(qū)之一所在的省、自治區(qū)或者直轄市內(nèi)（）。①投保人的注冊(cè)地或者住所所在地②投保人主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所在地③承保時(shí)50%以上被保險(xiǎn)人住所所在地④承保時(shí)50%以上保費(fèi)繳納來(lái)源所在地
如果缺乏有效的監(jiān)管，團(tuán)體保險(xiǎn)投保人就可能利用團(tuán)體保險(xiǎn)從事“洗錢(qián)”等非法活動(dòng)。因此要加強(qiáng)對(duì)（）的監(jiān)管，防范“洗錢(qián)”活動(dòng)。
《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)）規(guī)定：我國(guó)投保團(tuán)體保險(xiǎn)的團(tuán)體人員數(shù)必須為（）人以上。
以下關(guān)于我國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容的陳述，錯(cuò)誤的是（）。
基于團(tuán)體保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在當(dāng)前的保險(xiǎn)市場(chǎng)上，客戶對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，保險(xiǎn)公司為在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上取得成功，最佳的途徑就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心。一般而言，以下所列人員中不是團(tuán)體保險(xiǎn)的客戶服務(wù)對(duì)象的是（）。
團(tuán)體保險(xiǎn)的保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)中的重要工作內(nèi)容，包括（）。①前提服務(wù)；②基本服務(wù)；③差異服務(wù)；④核心服務(wù)；⑤附加服務(wù)。
促成保險(xiǎn)合同成立的所有相關(guān)者，包括保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員、代理人、經(jīng)紀(jì)人等，在團(tuán)體保險(xiǎn)客戶服務(wù)中可稱(chēng)為（）。
持續(xù)提供良好的客戶服務(wù)能力是公司競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵，從經(jīng)營(yíng)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司的角度出發(fā)，其客戶服務(wù)對(duì)象包括（）。①團(tuán)體保單持有人；②公司產(chǎn)品精算師；③團(tuán)體保險(xiǎn)代理人；④公司股東。
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），保險(xiǎn)公司承保團(tuán)體保險(xiǎn)合同，應(yīng)要求投保人提供被保險(xiǎn)人同意為其投保團(tuán)體保險(xiǎn)合同的有效證明和被保險(xiǎn)人名單，但同時(shí)規(guī)定了一些特殊情形可以除外。以下所列情形中，屬于規(guī)定的特殊情形的是（）。①政府作為投保人為城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合參保人群、計(jì)生家庭和老年人等特殊群體投保的具有公益性質(zhì)的團(tuán)體保險(xiǎn)②投保時(shí)因客觀原因無(wú)法確定被保險(xiǎn)人，或承保后被保險(xiǎn)人變動(dòng)頻繁，但是可以通過(guò)客觀條件明確區(qū)分被保險(xiǎn)人的團(tuán)體保險(xiǎn)，如建筑工程意外險(xiǎn)、乘客意外傷害保險(xiǎn)和游客意外傷害保險(xiǎn)等③被保險(xiǎn)人所屬特定團(tuán)體屬于國(guó)家保密單位，或被保險(xiǎn)人身份信息屬于國(guó)家秘密的④被保險(xiǎn)人為在校學(xué)生，由學(xué)校統(tǒng)一組織參加保險(xiǎn)的
根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)團(tuán)體保險(xiǎn)健康發(fā)展有關(guān)問(wèn)題的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2015〕14號(hào)），下列行為符合規(guī)定的有（）。①團(tuán)體保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)審批或者備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率②保險(xiǎn)公司的分支機(jī)構(gòu)有權(quán)以批單、批注或者補(bǔ)充協(xié)議等形式對(duì)保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行變更③某保險(xiǎn)公司上海分公司承保在北京注冊(cè)且只在北京營(yíng)業(yè)的某企業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)④投保人可以在合同中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)做出特別約定