A.員工福利承擔(dān)了部分社會(huì)福利的功能
B.社會(huì)福利制度實(shí)施的責(zé)任主體是國家和企業(yè)
C.員工福利制度實(shí)施的主要目的是提高員工生活保障
D.員工福利是社會(huì)福利的組成部分
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A.福利制度的形成和實(shí)施通常是通過市場調(diào)節(jié)自發(fā)實(shí)現(xiàn)的
B.福利制度只通過貨幣支付來實(shí)現(xiàn)
C.福利制度的對(duì)象通常涵蓋某一國家中的全體公民
D.福利制度的供給以盈利為目的
A.馬歇爾
B.舒爾茨
C.阿羅
D.貝克爾
A.人力資本理論
B.效率工資理論
C.知識(shí)資本理論
D.分享經(jīng)濟(jì)理論
A.員工福利制度最早出現(xiàn)于歐洲
B.私人退休金業(yè)務(wù)源于中期發(fā)展階段
C.利潤分享計(jì)劃為現(xiàn)代發(fā)展階段的產(chǎn)物
D.在現(xiàn)代發(fā)展階段,員工福利計(jì)劃設(shè)計(jì)的指導(dǎo)理念是以環(huán)境為本的思想
A.員工福利制度
B.員工福利計(jì)劃
C.員工福利項(xiàng)目
D.以上皆不對(duì)
最新試題
關(guān)于客戶的二次開發(fā),下列陳述錯(cuò)誤的是()
附加值是附加價(jià)值的簡稱,是在產(chǎn)品的原有價(jià)值的基礎(chǔ)上,通過生產(chǎn)過程中的有效勞動(dòng)新創(chuàng)造的價(jià)值,即附加在產(chǎn)品原有價(jià)值上的新價(jià)值,附加值的實(shí)現(xiàn)在于通過有效的管理進(jìn)行聯(lián)接。
成功開展客戶關(guān)系管理,公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動(dòng)者,向客戶關(guān)系管理項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時(shí)間、財(cái)力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的重要性④他們確保上級(jí)主管部門對(duì)項(xiàng)目的重視⑤他們確??蛻魧?duì)項(xiàng)目的滿意度
下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險(xiǎn)人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率
某國企海外項(xiàng)目海外人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中,適合采用非保險(xiǎn)模式解決的是()
客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是()①專注流程②技術(shù)的靈活運(yùn)用③組織良好的團(tuán)隊(duì)④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持
在保險(xiǎn)公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中,最常見的是()
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的??蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
客戶關(guān)系管理的作用包括()①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對(duì)手的情況④可以獲得更多營銷渠道
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后,就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用,正確的是()①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)