判斷題由于在團體保險中,保費是由企業(yè)雇主負責繳納或是由企業(yè)雇主和企業(yè)員工共同分擔的,故團體保險的保險費支付方式,與個人保險不同,較長期的團體保險不能選擇不定期或不定額方式進行繳費。

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2.單項選擇題依照《保險法》的規(guī)定,團體保險的投保人在()時,必須對被保險人具有保險利益。

A.保險要約
B.保險合同訂立
C.保險合同生效
D.保險理賠申請

3.單項選擇題對于團體保險的受益人,以下說法錯誤的是()。

A.團體保險受益人的產(chǎn)生是出于投保人或被保險人的指定
B.同一保單內(nèi)不能有多個受益人
C.團體保險保單中若未指定受益人,則默認為法定受益人
D.若經(jīng)被保險人同意,投保單位可將自己作為受益人進行指定

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保險公司保全業(yè)務(wù)是客戶服務(wù)最重要的工作內(nèi)容,是維護保險公司與客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。其中,公司提供的理賠和給付服務(wù)屬于()。

題型:單項選擇題

促成保險合同成立的所有相關(guān)者,包括保險銷售人員、代理人、經(jīng)紀人等,在團體保險客戶服務(wù)中可稱為()。

題型:單項選擇題

做好團體保險的客戶服務(wù),是保險公司團體保險業(yè)務(wù)中的重要環(huán)節(jié),做好客戶服務(wù)可有利于()。①塑造優(yōu)良品牌形象,增強公司核心競爭力;②提高客戶滿意度,培育忠誠客戶群;③發(fā)揮比較優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化經(jīng)營;④更好地貼近和了解市場,增強公司應(yīng)變能力。

題型:單項選擇題

對于團體保險的舉績者,其在促成保險合同成立時,所表現(xiàn)的特點不包括()。

題型:單項選擇題

某跨國保險公司在其開展業(yè)務(wù)的每一個國家都設(shè)立了客戶聯(lián)絡(luò)中心,根據(jù)所處國家具體國情來提供客戶服務(wù),滿足客戶需求,則該公司是根據(jù)()來組織其客戶服務(wù)活動的。

題型:單項選擇題

根據(jù)我國保險監(jiān)管部門的規(guī)定,保險公司在承保建筑工程意外傷害保險時,可以不要求投保人提供被保險人同意為其投保團體保險合同的有效證明和被保險人名單。

題型:判斷題

對于團體保險監(jiān)管的必要性,以下說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于我國團體保險經(jīng)營行為監(jiān)管的說法中,正確的是()。①團體保險的退保金應(yīng)當通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬至原交款賬戶,特殊情形的除外②禁止用個人壽險條款承保團體壽險③經(jīng)投保人提供有效證明文件,被保險人個人繳納的保費可以退還給被保險人④禁止采取長險短做、躉交即領(lǐng)、現(xiàn)金返還等方式經(jīng)營團體業(yè)務(wù)

題型:單項選擇題

某保險公司決定通過定性的績效衡量方法來評估其自身客戶服務(wù)功能,其可采用的衡量方法包括()。①客戶滿意度調(diào)查;②觀察和監(jiān)控;③投訴監(jiān)控;④業(yè)務(wù)處理量。

題型:單項選擇題

下列有關(guān)團體保險客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題