電話保險營銷是創(chuàng)新的營銷渠道。電話營銷是一種公司行為，分為保險公司直接銷售和委托合作機構代理銷售。經營模式主要包括在電話中完成整個營銷流程和在電話中確認客戶投保意向等。2003年底國內壽險公司開展了通過電話渠道銷售保險的模式，近年來在國內壽險市場迅速升溫，已經形成一定的業(yè)務規(guī)模和市場影響力。現(xiàn)行規(guī)范電話保險渠道的監(jiān)管規(guī)定主要包括2008年的《關于促進壽險公司電話營銷業(yè)務規(guī)范發(fā)展的通知》以及2010年的《關于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》。核心的監(jiān)管要求體現(xiàn)在10個方面：電話中心管理、銷售區(qū)域管理、產品管理、銷售人員管理、呼出號碼管理、呼出時段管理、銷售過程管理、電話約訪行為管理、售后服務管理、以及客戶信息安全管理等。
以下敘述錯誤的有（）。
A.保險公司自建電話中心必須經過所在地保監(jiān)局的批準
B.電話錄音是確認保險合同是否成立或生效的重要依據(jù)。保險公司必須先取得投保人同意后，才可將電話通話過程全程錄音并備份存檔
C.保險公司應禁止保險營銷員個人及其聘用人員隨機撥打電話約訪陌生客戶或者假借公司電話營銷中心名義電話約訪客戶
D.電話錄音的保存期限是從合同終止之日起計算，保險期間在一年以下的不得少于5年，保險期間超過一年的不得少于10年
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A.理賠支出
B.保單賬戶價值
C.營業(yè)費用
D.持續(xù)獎金
A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①③④
A.①②③④
B.③④
C.①②③
D.①③④
最新試題
以下關于保險公司信息披露方式與披露時間的說法中，錯誤的是（）。
（）是保險監(jiān)管部門對保險公司的經營管理和財務信息進行動態(tài)分析，借以及時發(fā)現(xiàn)保險公司存在的問題，并對其經營情況和風險狀況進行評價，根據(jù)評價結果采取相應監(jiān)管措施的監(jiān)管方式。
在壽險準備金評估中，一般而言（）對準備金的影響相對最大，不確定性相對較高。
國際金融保險監(jiān)管改革對我國保險監(jiān)管的啟示包括（）。①加強重點領域和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管②遵循金融保險業(yè)發(fā)展規(guī)律③加強保險監(jiān)管制度建設，不斷完善風險防范機制④堅持分業(yè)監(jiān)管原則
壽險公司的資產是指壽險公司擁有的或能夠控制的、能以貨幣計量的經濟資源，包括各種財產、債權和其他權利。與一般企業(yè)的資產相比，壽險公司資產的特殊性表現(xiàn)為（）。①對壽險公司的資產有比一般企業(yè)更嚴格的要求，這集中體現(xiàn)在資產負債匹配上②壽險公司的投資資產占總資產的比重相當高③壽險公司的流動資產里沒有“存貨”項目④壽險公司的資產必須經過法定的認可才能夠接受為可用的資產
根據(jù)信訪內容的不同，保監(jiān)會對信訪事項進行分類受理，包括：保監(jiān)會依法受理的信訪事項；保監(jiān)會派出機構依法受理的信訪事項；保監(jiān)會及派出機構不予受理，但轉由保險公司、保險資產管理公司、保險中介機構處理的信訪事項；保險行業(yè)協(xié)會處理事項。反映A保險公司北京分公司團險部經理的保險違法行為的信事項屬于（）。
為防范系統(tǒng)性風險，中國保監(jiān)會針對保險公司配置大類資產制定了保險資金運用上限比例。其中，境外投資余額，合計不高于公司上季末總資產的（）。
現(xiàn)場檢查可以分為綜合性檢查、專項檢查、案件調查和其他檢查四大類。監(jiān)管機構針對意外傷害保險、團體保險等部分業(yè)務領域對A壽險公司開展的檢查屬于（）。
保險公司在確定保險合同準備金時，可以計提以平滑收益為目的的巨災準備金、平衡準備金、平滑準備金等。
銷售回訪不需要投保人確認的內容是（）。