電話保險(xiǎn)營銷是創(chuàng)新的營銷渠道。電話營銷是一種公司行為，分為保險(xiǎn)公司直接銷售和委托合作機(jī)構(gòu)代理銷售。經(jīng)營模式主要包括在電話中完成整個(gè)營銷流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。2003年底國內(nèi)壽險(xiǎn)公司開展了通過電話渠道銷售保險(xiǎn)的模式，近年來在國內(nèi)壽險(xiǎn)市場迅速升溫，已經(jīng)形成一定的業(yè)務(wù)規(guī)模和市場影響力?，F(xiàn)行規(guī)范電話保險(xiǎn)渠道的監(jiān)管規(guī)定主要包括2008年的《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》以及2010年的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險(xiǎn)電話營銷和電話約訪行為的通知》。核心的監(jiān)管要求體現(xiàn)在10個(gè)方面：電話中心管理、銷售區(qū)域管理、產(chǎn)品管理、銷售人員管理、呼出號碼管理、呼出時(shí)段管理、銷售過程管理、電話約訪行為管理、售后服務(wù)管理、以及客戶信息安全管理等。
有關(guān)電話保險(xiǎn)的特征，以下敘述中正確的是（）：①電話保險(xiǎn)是集中的銷售模式，覆蓋范圍廣，接觸的客戶數(shù)量大，可以大大節(jié)約人力、租賃、交通、通訊等費(fèi)用；② 電話保險(xiǎn)的產(chǎn)品簡單易懂，以保障為主，投保簡便；③ 規(guī)范化的銷售流程，集約化的管理，有效降低管理成本和銷售支持的成本；④呼出模式和名單篩選降低了逆選擇風(fēng)險(xiǎn)，使簡單化的核保流程得以實(shí)現(xiàn)，節(jié)約人力和成本。
A.①②③
B.③④
C.①③④
D.①②③④
您可能感興趣的試卷
- 中國壽險(xiǎn)管理師《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》A卷
- 中國人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試中國壽險(xiǎn)管理師人身保險(xiǎn)合同A4真題2013年春季
- 中國人身保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試中國壽險(xiǎn)管理師人身保險(xiǎn)監(jiān)管A10真題2013年春季
- 2007年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》試題
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)管理》試題A卷
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《人身保險(xiǎn)市場與營銷》試題A卷
- 2009年秋季壽險(xiǎn)管理師《壽險(xiǎn)公司人力資源管理》試題A卷
你可能感興趣的試題
A.理賠支出
B.保單賬戶價(jià)值
C.營業(yè)費(fèi)用
D.持續(xù)獎(jiǎng)金
A.①②③④
B.②③④
C.①②③
D.①③④
A.①②③④
B.③④
C.①②③
D.①③④
最新試題
無論從風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍、內(nèi)容，還是從其采用的管理工具而言，保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理都要比內(nèi)部控制寬得多。
以下關(guān)于保險(xiǎn)公司信息披露方式與披露時(shí)間的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
國際保險(xiǎn)監(jiān)管發(fā)展趨勢不包括（）。
以下事項(xiàng)中，保險(xiǎn)公司應(yīng)該披露相關(guān)信息并做出簡要說明的是（）。①X保險(xiǎn)公司河南商丘支公司受到中國保監(jiān)會的行政處罰②Y保險(xiǎn)公司將其總公司從上海搬到北京③Z保險(xiǎn)公司撤銷其廣東分公司④保險(xiǎn)公司在某項(xiàng)目投資不當(dāng)，造成重大損失
以下關(guān)于責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管原則的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
中國保監(jiān)會出臺《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》，對新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品的回訪內(nèi)容提出了更高和更具體的要求。分紅保險(xiǎn)的回訪內(nèi)容必須包括（）。①確認(rèn)投保人知悉保單的紅利分配是不確定的②提示投保人超過最低保證利率的收益是不確定的③確認(rèn)投保人知悉費(fèi)用扣除項(xiàng)目及扣除的比例或者金額④確認(rèn)投保人知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司精算假設(shè)
以下關(guān)于調(diào)解處理機(jī)制的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于自有資本的說法中，錯(cuò)誤的是（）。
壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)是指壽險(xiǎn)公司擁有的或能夠控制的、能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資源，包括各種財(cái)產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。與一般企業(yè)的資產(chǎn)相比，壽險(xiǎn)公司資產(chǎn)的特殊性表現(xiàn)為（）。①對壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)有比一般企業(yè)更嚴(yán)格的要求，這集中體現(xiàn)在資產(chǎn)負(fù)債匹配上②壽險(xiǎn)公司的投資資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比重相當(dāng)高③壽險(xiǎn)公司的流動(dòng)資產(chǎn)里沒有“存貨”項(xiàng)目④壽險(xiǎn)公司的資產(chǎn)必須經(jīng)過法定的認(rèn)可才能夠接受為可用的資產(chǎn)
以下不屬于壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制主體的是（）。