單項(xiàng)選擇題一家壽險(xiǎn)公司將諸如“創(chuàng)造性地解決問題的能力”“妥善應(yīng)對(duì)情緒化顧客的能力”等勝任能力放入公司某一客戶服務(wù)崗位的職位說明書中,這些勝任能力方面的內(nèi)容屬于職位說明書中的()。

A.工作條件
B.職責(zé)概要
C.工作范圍
D.任職資格條件


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2.單項(xiàng)選擇題很多企業(yè)將一些人力資源管理活動(dòng)和服務(wù)加以外包,以提高人力資源管理的有效性。但()不能成為組織實(shí)施人力資源服務(wù)外包的理由。

A.外部伙伴有能力以更低的成本提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)
B.外部伙伴有能力以更高的效率提供某種人力資源服務(wù)
C.它使企業(yè)的直線管理人員不再需要承擔(dān)人力資源管理職責(zé)
D.它有助于公司人力資源管理者更多地關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題有效的人力資源管理對(duì)一個(gè)組織能夠做出的最重要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在()。

A.吸引大量?jī)?yōu)秀人才
B.幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
C.降低企業(yè)人工成本
D.改善企業(yè)形象

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理的說法中,錯(cuò)誤的是()。

A.人力資源戰(zhàn)略要和整個(gè)組織的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)融為一體
B.人力資源管理職能在改善員工的技能和組織盈利性方面扮演重要角色
C.現(xiàn)代人力資源管理最為關(guān)注的是如何幫助企業(yè)控制人工成本
D.戰(zhàn)略性人力資源注重改變結(jié)構(gòu)和文化、提升組織效率以及實(shí)施管理變革等

最新試題

戶外拓展訓(xùn)練結(jié)束后一段時(shí)間,各用人部門反饋:新員工的工作狀態(tài)不錯(cuò),對(duì)于公司文化、工作流程等能快速適應(yīng),與周邊同事相處融洽等。以下說法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)結(jié)束后,關(guān)于人力資源部門后續(xù)工作的說法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人力資源部在制定此次戶外拓展培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),不需要包括以下內(nèi)容()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于職位分析應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()①分析而不是羅列②針對(duì)的是工作而不是人③以當(dāng)前工作為依據(jù)④事實(shí)而不是判斷

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一般而言,壽險(xiǎn)公司鼓勵(lì)員工參與公司管理,是基于以下()目的考慮。①可以充分發(fā)揮員工潛能②可以改善溝通③可以提高員工忠誠(chéng)度④可以提高生產(chǎn)效率⑤可以使員工有機(jī)會(huì)參與到組織決策⑥可以避免組織發(fā)展導(dǎo)向出現(xiàn)錯(cuò)誤

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人力資源是指“一個(gè)國(guó)家、經(jīng)濟(jì)或者組織所能夠開發(fā)和利用的,用來提供產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)相關(guān)目標(biāo)的,所有以人為載體的腦力和體力的總和”,這表明人力資源的特性包括()。①能動(dòng)性②社會(huì)性③可持續(xù)性④可開發(fā)性

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2015年10月,某壽險(xiǎn)公司在省會(huì)城市舉辦了一場(chǎng)關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)對(duì)象為全*省銷售人員。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)了一份問卷調(diào)查,用來收集受訓(xùn)者對(duì)本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)。11月培訓(xùn)部門又邀請(qǐng)其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員,以評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門是從()兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報(bào)率

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了保證績(jī)效輔導(dǎo)工作取得良好效果,在績(jī)效輔導(dǎo)工作具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)做到()。①制定開發(fā)目標(biāo)②保持有效溝通③記錄績(jī)效管理者要觀察員工的行為和結(jié)果④收集員工的優(yōu)良績(jī)效、不良績(jī)效的證據(jù)⑤診斷績(jī)效問題⑥開發(fā)員工

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于績(jī)效加薪與可變薪酬的區(qū)別,以下說法正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)業(yè)務(wù)達(dá)成情況發(fā)放季度經(jīng)理獎(jiǎng),該獎(jiǎng)勵(lì)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題