整合營銷溝通的促銷組合要素包括人員推銷和非人員推銷，其中非人員推銷包括（）。①廣告②銷售推廣③直復(fù)營銷④公共關(guān)系⑤游擊營銷

保險專業(yè)中介機構(gòu)是專門從事保險中介業(yè)務(wù)的中介公司，主要包括保險專業(yè)代理公司、保險經(jīng)紀公司、保險公估公司。其中保險專業(yè)代理公司的業(yè)務(wù)范圍包括（）。①代理銷售保險產(chǎn)品②代理收取保險費③提供防災(zāi)防損等風(fēng)險管理服務(wù)④為投保人擬定投保方案⑤代理相關(guān)保險業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠

商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對保險業(yè)尤其是人身保險業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但是銀行代理保險業(yè)務(wù)仍然存在不少問題。因此2011年保險監(jiān)管部門和銀行監(jiān)管部門聯(lián)合出臺了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，對商業(yè)銀行代理保險公司銷售保險產(chǎn)品進行系統(tǒng)性規(guī)范。關(guān)于該文件以下說法錯誤的是（）。

保險公司在選擇兼業(yè)代理機構(gòu)作為營銷渠道時，通常會重點關(guān)注兼業(yè)代理機構(gòu)的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機構(gòu)和網(wǎng)點特征

當(dāng)前我國保險銷售的主要渠道包括（）。①營銷員②保險專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡(luò)銷售

廣告是通過不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷形式，旨在告知或說服特定觀眾相信關(guān)于公司、非營利組織、產(chǎn)品或者廣告贊助者所傳達的觀念信息。關(guān)于這種營銷方式優(yōu)勢的說法中，正確的是（）。①以相對低廉的單位成本影響大量潛在消費者②能夠嚴格控制最終廣告信息③既能適應(yīng)大眾化市場，又能適應(yīng)特定的細分市場④能夠精確衡量效果

當(dāng)不同的營銷渠道都將目標鎖定于相同的目標客戶群時，渠道的競爭行為就會變得無序，例如兩個代理人在同一地區(qū)招攬業(yè)務(wù)時就會產(chǎn)生競爭，這種營銷渠道沖突稱為（）。

銷售促進，又稱為“營業(yè)推廣”，是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。以下關(guān)于銷售促進的說法中，錯誤的是（）。

有的保險公司成立保險俱樂部，只要購買足夠的保險或繳納一定會費后即可成為會員，俱樂部為會員提供諸如熱線電話咨詢、保險費特別優(yōu)惠、最新保險咨詢、各種類型的免費講座、健康咨詢、康復(fù)護理等服務(wù)，則這些服務(wù)屬于（）。

營銷渠道選擇是保險公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié)，要選擇合適的營銷渠道，必須遵循一定的原則，這些原則包括（）。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則