A.訪談法
B.詢問調查法
C.觀察法
D.實驗法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
以下關于保險公司培養(yǎng)忠誠顧客的營銷策略的陳述中,正確的是()。
①保險公司要將其主要資源投入到保持和發(fā)展與忠誠顧客的關系上
②改革現(xiàn)有傭金體制,建立約束機制,把顧客忠誠度當作一種重要衡量標準
③建立詳實有效的顧客資料數(shù)據(jù)庫
④建立和完善客戶關系管理系統(tǒng),加強與忠誠顧客的交流
⑤多措并舉提高員工素質
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.產品理念
B.推銷理念
C.市場營銷理念
D.社會營銷理念
以下關于保險公司識別顧客流失指標的關系的陳述中,正確的是():
①退保率與續(xù)保率成反比;
②退保率與顧客推薦率成反比;
③顧客流失率與市場占有率成反比;
④顧客流失率與市場增長率成反比;
⑤競爭力強的企業(yè),顧客流失的可能性要小些。
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
A.產品價值
B.服務價值
C.人員價值
D.形象價值
人身保險營銷中的關系營銷主要體現(xiàn)在():
①建立并維持與顧客的良好關系;
②促進與競爭者合作關系的形成;
③促進與戰(zhàn)略投資者合作關系的形成;
④促進與分銷商合作關系的形成;
⑤協(xié)調與政府間的關系。
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
最新試題
廣告是通過不同媒體形式發(fā)布的有償?shù)姆侨藛T推銷形式,旨在告知或說服特定觀眾相信關于公司、非營利組織、產品或者廣告贊助者所傳達的觀念信息。關于這種營銷方式優(yōu)勢的說法中,正確的是()。①以相對低廉的單位成本影響大量潛在消費者②能夠嚴格控制最終廣告信息③既能適應大眾化市場,又能適應特定的細分市場④能夠精確衡量效果
鑒定準保戶是確定客戶是不是真正的準保戶的過程,對保險營銷人員來說,合格的準保戶的標準包括()。①有一定的保險需求②有繳費能力③符合核保標準④受過一定程度的教育⑤容易接近
以下關于人身保險營銷渠道選擇的說法中,錯誤的是()。
保險促銷策略的組合要考慮諸多因素的影響,根據(jù)產品的生命周期適時制定對應的促銷策略尤為必要。隨著產品和服務進入生命周期的成長階段和成熟階段,尤其強調運用的促銷策略是()。
保險公司如何選擇營銷渠道,才能以最小的代價最有效地將保險商品送達消費者手中,這是一個非常現(xiàn)實而嚴峻的問題。其中公司自身因素對保險營銷渠道的影響主要體現(xiàn)在()。①規(guī)模實力②管理能力③股權結構④人員配置⑤渠道控制愿望
隨著保險業(yè)的發(fā)展,人身保險服務也在不斷變化。當前我國人身保險服務的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在()。①高效化②國際化③多元化④個性化⑤統(tǒng)一化
售中服務是在保險商品買賣的過程中,保險公司直接為顧客提供的各種服務,它是銷售實現(xiàn)的關鍵環(huán)節(jié)。其主要內容包括()。
國外營銷學者對營銷活動進程的歸納,代表性的理論有“愛達公式”和“迪伯達公式”。根據(jù)“愛達公式”,銷售進程的四個階段依次是()。
保險專業(yè)中介機構是專門從事保險中介業(yè)務的中介公司,主要包括保險專業(yè)代理公司、保險經紀公司、保險公估公司。其中保險專業(yè)代理公司的業(yè)務范圍包括()。①代理銷售保險產品②代理收取保險費③提供防災防損等風險管理服務④為投保人擬定投保方案⑤代理相關保險業(yè)務的損失勘查和理賠
當前,金融綜合經營發(fā)展勢頭很快,對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產生了較大的沖擊,“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應運而生。以下關于該營銷模式的說法中,錯誤的是()。