A.平衡計分卡
B.360績效評估
C.KPI指標(biāo)法
D.CAMEL評級法
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在保險資金委托管理模式下,仍然出現(xiàn)了保險公司租用券商席位,而資金被券商挪用而產(chǎn)生的“漢唐事件”、“閩發(fā)事件”,這說明()
①委托資產(chǎn)仍然面臨諸多風(fēng)險
②委托人應(yīng)當(dāng)對委托資產(chǎn)加強(qiáng)監(jiān)督
③該風(fēng)險屬于資本*市場管理體制和運(yùn)行機(jī)制不完善而產(chǎn)生的系統(tǒng)性風(fēng)險
④委托人尤其需要注意受托人的結(jié)算風(fēng)險和道德風(fēng)險
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
下列關(guān)于壽險公司理賠的理解中,正確的是()
①壽險公司理賠不承擔(dān)被保險人或受益人為防止或減少損失而產(chǎn)生的費(fèi)用
②理賠可以檢驗(yàn)核保決策的整體有效性
③理賠使保險的基本職能得以實(shí)現(xiàn)
④理賠服務(wù)在壽險公司所有服務(wù)中處于優(yōu)先地位
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.準(zhǔn)確可靠
B.快捷有效
C.換位思考
D.價值貢獻(xiàn)
最新試題
壽險公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達(dá)成的一個狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。以下關(guān)于壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說法中,正確的是()。
壽險公司的經(jīng)濟(jì)職能主要包括風(fēng)險分散、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與社會保障職能。()
壽險公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通常描述為公司未來3-5年甚至更長時間所達(dá)成的一個狀況,體現(xiàn)了公司經(jīng)營的具體期望。下列關(guān)于壽險公司戰(zhàn)略目標(biāo)的說法中,錯誤的是()。①新會計準(zhǔn)則下,壽險公司的實(shí)際保費(fèi)收入即財務(wù)報表列示的保費(fèi)收入②壽險公司的利潤主要來源于三差益,即利差益、死差益和費(fèi)差益③壽險公司的公允價值等于內(nèi)含價值與新業(yè)務(wù)價值之和④在保險理論和保險實(shí)踐中,企業(yè)的利潤目標(biāo)均為上層目標(biāo),下層目標(biāo)是保費(fèi)和成本控制目標(biāo)
壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略的選擇通常使用SWOT矩陣分析法,對于一家剛剛成立的壽險公司而言,如果外部市場存在較大發(fā)展機(jī)會,行業(yè)處于快速發(fā)展時期,那么,這時候這家壽險公司適宜采取的戰(zhàn)略是()。
在壽險公司資金運(yùn)用中,內(nèi)設(shè)投資機(jī)構(gòu)模式的主要特點(diǎn)包括()。①運(yùn)作風(fēng)險較小,能較好保障投資資產(chǎn)安全性②運(yùn)作風(fēng)險較大,投資資產(chǎn)風(fēng)險性高③執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對較低④執(zhí)行力與運(yùn)作效率相對較高
某壽險公司剛剛成立,網(wǎng)點(diǎn)布局和銷售隊(duì)伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場存在比較大的機(jī)會,根據(jù)SWOT分析方法,這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。
壽險公司設(shè)立流程是:向保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出書面申請,保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)在()內(nèi)批準(zhǔn)籌建,若沒有批準(zhǔn),則需書面說明情況。壽險公司應(yīng)在()內(nèi)完成籌建工作,向保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出開業(yè)申請。
在客戶服務(wù)質(zhì)量的衡量方法中,()。①定量衡量的常用測評指標(biāo)包含:處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等②行為衡量的常用測評指標(biāo)包含:處理工作的時間、電話等待時間、完成業(yè)務(wù)數(shù)量、差錯率、投訴率等③定量衡量對客戶配合的依賴程度較高④行為衡量對客戶配合的依賴程度較高
壽險公司的能力由多方面構(gòu)成,其中,作為公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),能夠使公司擁有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,在創(chuàng)造價值方面領(lǐng)先對手、并不易被模仿,難以被替代性產(chǎn)品替代的能力是指()。
保險公司的戰(zhàn)略實(shí)施涉及公司經(jīng)營管理的各個方面,公司的每一位成員只有通力協(xié)作,才能保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。保險公司戰(zhàn)略實(shí)施的內(nèi)容包括()。①資源的有效投入②監(jiān)督管理部門的嚴(yán)格監(jiān)管③組織和流程的良好設(shè)計④詳盡合理計劃的制定⑤管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)